Beratung für künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz erfasst Unternehmen: personalisierte digitale Anwendungen, digitale Sprachassistenten und die Anbindung von IoT Devices revolutionieren Distributionsmodelle. Dabei eröffnet die datengetriebene Wertschöpfung große Chancen für Ihr Kundenangebot und Ihr Unternehmensmanagement.

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Beratung für künstliche Intelligenz

AUS E-COMMERCE WIRD A.I. COMMERCE

Mit unserer langjährigen Digital-Erfahrung beraten wir Sie, künstliche Intelligenz als Symbiose aus Mensch und Maschine richtig einzusetzen. Die Integration von Daten, Sensoren und passenden Prozesskonfigurationen wird dabei durch ein konsequentes Change Management durchgesetzt. Dabei qualifizieren wir Ihre Organisation aus Mitarbeitern und Maschinen im Einklang.

 

 

Beratung für künstliche Intelligenz

Wir beraten Sie beim richtigen Einsatz von Natural Language Processing

Die maschinelle Verarbeitung von Sprache in Text oder Akustik ist aktuell mit Chatbots und den Sprachassistenten Alexa, Siri, Cortana und Google Home in aller Munde. Laufend lernend erkennen diese Applikationen die menschliche Sprechstimme zunehmend überzeugend. Beispielsweise führt Google Voice Search eine Stimmanalyse durch. Dabei wird erkannt, ob es sich um eine weibliche oder männliche Sprecherstimme handelt. Google passt die Ausgabe von Suchergebnissen darauf geschlechtsspezifisch an. Daher muss die Content-Ausgabe zwingend personalisiert erfolgen und auf die entsprechende Zielgruppe zugeschnitten werden. Bestehender Content wird in unterschiedliche Attribute zerlegt und klassifiziert in Sentimente, Response und Tonalität. Insbesondere die automatische Texterstellung, Textempfehlungen und Übersetzungen sind bei der Vertragsgestaltung im e-Commerce oder in der Versicherungs- und Finanzbranche ein enormer Wettbewerbsvorteil.

 

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Beratung für künstliche Intelligenz

Potential mit Maschinendaten - Unser Beratungsangebot

In jedem Unternehmensprozess werden Daten während des Prozessablaufs erzeugt. Machine-Learning-Algorithmen lernen diese strukturierten Ablaufmuster automatisiert zu erfassen. Mit der Integration zusätzlicher Datensensoren erkennt die Maschine Anomalien in diesen Datenmustern. Zum Beispiel „sagt“ Ihnen die Maschine Bescheid, dass in 3 Wochen eine Instandhaltung mit der aktuellen Planung notwendig sein wird oder die aktuelle Lieferzeit aufgrund von Engpässen nicht erreichbar ist. Diese Erkenntnisse können Sie in Ihre e-Commerce-Plattformen vollautomatisiert integrieren, um Sie Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Langfristig erhöhen Sie damit Ihre Kundenbindung und verbessern die Prognose von Bedarfsspitzen. Damit steuern sie Ihr Sortimentsmanagement und Ihr Distributionsmodell effizienter.

Beratung für künstliche Intelligenz

Bilderkennung als Teil unserer Beratung

Objekte und deren Eigenschaften in Fotos zu verstehen ist ein Teilgebiet der künstlichen Intelligenz. Smartphone-Nutzer generieren pro Tag Milliarden an Fotos weltweit und bilden damit natürlich auch Marken in Milieus und Kontexten ab. Künftig erkennen Anwendungen wie Google Lens die Objekte in diesen Fotos und reichern diese mit Suchmaschineninformationen automatisch an. Die maschinelle Auswertung, in welchem Kontext Ihre Marke erfasst wird, eröffnet damit ein enormes Potential für Ihre Markenentwicklung. Darüber hinaus gewinnt die Echtzeit-Positionierung Ihrer Marke im User-generated Content zusätzlich an Bedeutung. Diese Symbiose aus eigenen Markeninhalten und User Content verändert Ihre digitale Touchpoint- und Content-Strategie nachhaltig.

 

Smart Service

Schnelles Fulfilment ist „Name-of-the-Game“ für das Kundenerlebnis.

Personalisierung

Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit der Personalisierung Ihrer digitalen Kundenkontaktpunkte.

Unternehmenssteuerung

Nutzen Sie die Daten aus Ihren Prozessen, um Ihre Unternehmensprozesse maschinell zu unterstützen und zu automatisieren.

Wie geht es jetzt weiter?

 

Ihr Kontakt bei diconium

Tobias Köhler
managing director diconium marketing