Häfele

B2B-Online-Plattform Rollout

Rollout

in über 40 Länder

Einbindung

diverser neuer Features

„Häfele verfolgt die Philosophie, so nah wie möglich an seine Kunden heranzukommen. Das schlägt sich in einer benutzerfreundlichen Online-Plattform nieder, die Informationen und Such- und Navigationsmöglichkeiten mit Funktionen zur Auftragsverwaltung verbindet.“ 
Axel Köhler | Vertriebsvorstand | Intershop Communications AG

KUNDE

Häfele ist ein international operierendes Unternehmen für Beschlagtechnik und elektronische Schließsysteme. Heute setzen Kunden aus über 150 Ländern auf die Kompetenz und Leistungsfähigkeit von Häfele.

1,375 Milliarden
Euro Umsatz (2017)

37 Tochtergesellschaften

> 7.600 Mitarbeiter

154.000 Artikel

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aufgabe

  • B2B-Verkaufs- und Serviceplattform optimieren
  • Attraktivität durch neue Features erhöhen
  • Für weltweites Rollout skalieren

HERAUSFORDERUNG

  • Websites Übersichtlichkeit verleihen
  • Versch. Länderspezifikationen berücksichtigen
  • Zukunftssicherheit herstellen

lösung

Die vereinheitlichte B2B-Plattform auf Intershop-Basis ermöglicht Geschäftskunden den Zugriff auf über 100.000 Produkte mit Produktinformationen wie CAD- und CAM-Daten, Installationshandbüchern und Servicedokumenten. Damit die Kunden schnell das richtige Produkt finden, bietet die Seite detaillierte Suchfunktionen mit Produktvergleichen sowie zusätzliche Services wie Vorschläge und Inspirationen. Benutzer können Bestellungen über persönliche Konten verwalten und verfolgen, ihre Bestellhistorie einsehen und maßgeschneiderte Lagerlisten erstellen.

  • Migration auf neueste Intershop-Plattform
  • Integration einer umfangreichen Such- und Navigationsengine
  • Umfassende Kontoverwaltungsmöglichkeiten
  • Fortlaufende Optimierung
  • Kontinuierliche funktionale Erweiterung
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ERFOLGE

  • Umfangreiche Such- und Navigationsmöglichkeiten
  • Umfassende Funktionen zur Auftragsverwaltung
  • Verbesserung des personalisierten Benutzererlebnisses im Webshop
  • Integration neuer Features
  • Rollout in über 40 Länder (DACH, UK, China, Russland, USA ...)

AUF EINEN BLICK

Branche Beschläge, elektr. Schließsysteme

Geschäftsfeld B2B

Maßnahmen Optimierung und Rollout der B2B-Plattform, Intershop-Migration

Technologien Intershop Commerce Suite

Web www.haefele.de