Häfele: Webshop Upgrade und Rollout

Seit 2013 begleitet diconium das international agierende Unternehmen Häfele bei der Optimierung seiner weltweiten B2B Verkaufs- und Serviceplattform. Die skalierbare und modulare Commerce Engine auf Basis der Intershop Commerce Suite hilft dem Möbelbeschlagspezialisten, ein konsistentes Kundenerlebnis über alle Märkte hinweg zu gewährleisten.

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Der deutsche Möbelbeschlagspezialist Häfele hat seine globale B2B-Commerce-Plattform auf die neueste Version der Commerce Suite von Intershop umgestellt, um das internationale Wachstum zu unterstützen. Mit dem Upgrade wird die 1997 begonnene langjährige Partnerschaft zwischen der Intershop Communications AG und Häfele verlängert. Realisiert wurde die Migration durch den langjährigen Intershop-Partner diconium.

„Globalen Webshop auf neuesten Stand gebracht“

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Häfele ist ein international tätiges Unternehmen, das Beschläge und Beschlagsysteme sowie elektronische Zutrittskontrollsysteme anbietet. Weltweit vertrauen Kunden aus der Möbelindustrie, Händler, Schreiner und Tischler sowie Architekten, Planer und Bauherren auf die Produkte von Häfele.

Die vereinheitlichte B2B-Plattform von Häfele auf Basis der Intershop-Software ermöglicht Geschäftskunden in 40 Ländern den sofortigen Zugriff auf über 100.000 Produkte mit umfangreichen Produktinformationen wie CAD- und CAM-Daten, Installationshandbüchern und Servicedokumenten. Damit die Kunden schnell das richtige Produkt finden, bietet die Website detaillierte Suchfunktionen mit Produktvergleichen sowie zusätzliche Services wie Produktvorschläge und Inspirationen. Benutzer können ihre Online-Bestellungen über persönliche Konten verwalten und verfolgen, ihre Bestellhistorie einsehen und maßgeschneiderte Lagerlisten erstellen.

 

Im Rahmen des fünfmonatigen Projekts zur Migration auf eine neuere Version der Intershop Commerce Suite unterstützte Intershop zusammen mit dem Implementierungspartner diconium digital solutions Häfele bei der Integration der Search-Engine, um das personalisierte Benutzererlebnis im Webshop von Häfele weiter zu verbessern.

Auf Basis der neuen Plattform plant Häfele nun, seine weltweite Webshop-Plattform und die kommenden Mobile Shops um zusätzliche Features zu erweitern.

Auf einen Blick

Branche Möbel, Bau

Geschäftsfeld Beschläge, elektr. Schließsysteme

Technologien Intershop Commerce Suite

Kunde Häfele

Web www.haefele.de

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Mathias Ocker
senior director
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