CX-Audit von unseren Experten

Das perfekte Kundenerlebnis sorgt für mehr Leads und Conversions, denn es unterstützt Ihre Kunden und begeistert sie im besten Fall sogar.

Unsere Customer-Experience-Experten zeigen Ihnen in einem kostenlosen CX-Audit, welches Potenzial in Ihren digitalen Touchpoints schlummert.

Umfassendes Audit

Unsere CX-Experten bewerten den von Ihnen ausgewählten Touchpoint und zeigen Ihnen, wie das Kundenerlebnis verbessert werden kann.

Experten-Analyse

Unsere CX-Experten kennen sich aus und können alles für Sie bewerten, von Online-Shops und Apps bis hin zu Unternehmenswebsites.

Pratikable Berichterstattung

Wir erklären Ihnen anschließend gerne persönlich die Ergebnisse, um Ihnen das Potenzial Ihrer digitalen Touchpoints aufzuzeigen.

Fragen, die uns oft gestellt werden

Wer braucht ein CX-Audit?

Unternehmen, die ihre digitale Präsenz verbessern wollen, von Start-ups bis hin zu Großunternehmen, können von einem Customer Experience Audit erheblich profitieren. Wenn Ihr Ziel darin besteht, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und damit die Konversionsrate und den Umsatz zu steigern, ist dieses Audit genau das Richtige für Sie. Es hilft bei der Identifizierung von Usability-Problemen durch eine Überprüfung der Customer Journey und eine Schnittstellenanalyse, die Ihnen Einblicke zur Verbesserung der User Experience bietet.

Wie bereite ich mich auf ein CX-Audit vor?

Nennen Sie uns Ihr Ziel und die Bereiche der Customer Journey, die Sie gerne verbessern möchten. Sagen Sie uns, was Sie bereits darüber wissen. Geben Sie auch wichtige Informationen über die technische Plattform und die verwendeten Systeme an. Dies wird unseren Experten helfen, die zu analysierenden Bereiche zu identifizieren und die Bandbreite der verbesserungswürdigen Bereiche zu verstehen.

Was bringt mir ein CX-Audit?

Ein klarer, leicht verständlicher und technisch fundierter Bericht über Ihr digitales Produkt, der Ihnen hilft, die wichtigsten Ansatzpunkte zur Verbesserung Ihrer Customer Journey für ein effektives und benutzerfreundliches digitales Produkt zu identifizieren.

Customer Experience Audit