Customer Journey Tool

In unserem Whitepaper wird aufgezeigt, wie Unternehmen von einer Customer-Journey-Analyse profitieren können und welche wichtigen Customer-Journey-Tools derzeit dafür auf dem Markt existieren. Zuerst werden die wichtigsten Begriffe rund um das Thema definiert. Wir erläutern, welche Rolle Marketing-Kanäle, Touchpoints und die richtige Attribution spielen, wenn es darum geht einzuschätzen, wie erfolgreich die eigenen Werbemaßnahmen wirklich sind.

Unsere Experten stellen verschiedene Attributionsmodelle vor und weisen auf Problematiken hin, die sich bei der Customer-Journey-Analyse traditionell ergeben. In einer Studie werden verschiedene Analyse-Tools auf Eigenschaften wie

  • Pricing
  • Tool-Umfang
  • Setup
  • Auswahl der Attributionsmodelle
  • Service
  • Reporting
  • Kostenkontrolle
  • Datenaustausch mit anderen Systemen

überprüft und verglichen. Am Ende geben wir dem Leser einen Katalog von Prüffragen mit auf den Weg, durch den er ermitteln kann, ob sich eine Einführung eines Analyse-Tools zur Customer Journey für sein Unternehmen lohnt und wie ein solches Unterfangen in seinem konkreten Fall am besten zum Erfolg geführt werden kann.

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Customer Journey Tool

Welches ist das beste Customer Journey Tool für Ihre Anforderungen?

Die Customer-Journey-Tools AdClear, Exactag, intelliAd sowie Refined Ads werden in unserem Whitepaper gegen einander, aber auch gegen Alternativen wie statistische Zeitreihenanalysen und Digital-Analytics-Werkzeuge gemessen. Je nach Anforderungen des Unternehmens eignet sich das eine oder andere Tool besser. Unsere Experten beraten Sie gerne bei der Auswahl.

Über die Autoren

Das Autorenteam ist seit Jahren im Bereich Digital Analytics tätig und hat zahlreiche Projekte mit den unterschiedlichsten Kunden in den Bereichen Webanalyse, CRM & Customer Journey realisiert. Informieren Sie sich auch über unsere Leistungen in der Digital Analytics.

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