Erfolgsfaktor Kundenwissen – Potenziale des Data-Driven-Marketing für FMCG-Hersteller
„WISSEN IST MACHT“ HEISST HEUTE: „ÜBER DATEN VERFÜGEN IST MACHT“
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Früher waren die Konsumgüterhersteller (FMCG) führend im Bereich Kundenwissen. Dieses Wissen war Herrschaftswissen und garantierte lange eine führende Position der Industrie gegenüber dem Lebensmitteleinzelhandel (LEH).
Heute haben die großen Online-Marktplätze und -Plattformen diese Position übernommen. Die Markenartikelhersteller müssen jetzt handeln, um mittelfristig diese Rolle zurückzugewinnen. Dieses Whitepaper zeigt Möglichkeiten der FMCG-Hersteller auf, wie sie durch Investitionen in digitales Marketing in Sachen Kundenwissen mit dem Handel gleichziehen und somit ihre Position nachhaltig stärken können.
Ein Element sind digitale Coupons, die direkt vom Hersteller an den Konsumenten verschickt und im LEH eingelöst werden und somit unmittelbar auf die Conversion wirken.
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Das sind wir
Seit 1995 unterstützen wir Branchenführer wie Volkswagen, Stihl, Bosch, Kodak Alaris oder Sick dabei, das Potenzial der digitalen Transformation zu nutzen und Millionen von Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Als starker Partner begleiten wir Unternehmen durch den gesamten Prozess der Digitalisierung: Von Innovation & Strategy, UX, Data & KI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.
Einer für alle, alle für einen! Rund 1.000 Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Kunden von weltweit dreizehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg und Karlsruhe, München, Wolfsburg sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London, San José und VaE. Was uns vereint? Der Mut, neue Wege zu gehen, gegenseitige Achtsamkeit, Teamwork und der Wille, nachhaltig etwas zu verändern. diconium ist eine 100-Prozent-Tochter der Volkswagengruppe.