Experience Business

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Personalisierung als Erfolgsfaktor im digitalen Business

Ein Experience Business ist ein Unternehmen, das verstanden hat, dass der Kunde im Zentrum aller Marketing-Aktivitäten steht. Inhalte müssen nicht nur attraktiv sein, sondern vor allem relevant; der Kunde soll darin einen Mehrwert für sich entdecken. Folglich müssen sich alle Marketing-Maßnahmen danach ausrichten – gezielt, personalisiert und über alle digitalen Touchpoints hinweg auf der gesamten Marketing Customer Journey.

Erfahren Sie in unserem Whitepaper, wie Sie jetzt Ihr Unternehmen in ein Experience Business transformieren können und welche Rolle unser Partner Adobe dabei spielt.


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adobe experience business | whitepaper | diconium

Experience Business

Inhalt

  1. Experience Business: Anytime, anywhere, any device
  2. (Marketing-)Herausforderungen im E-Commerce
  3. Die 5 Phase des Kaufprozesses
  4. Definition „Customer Journey“
    Awareness | Das Interesse des Kunden ist geweckt
    Discovery | Informationssuche und Alternativbewertung
    Shopping Phase | Im Shop
    Purchase | Der Verkaufsprozess
    Nachkaufphase | Loyalität und Kundenbindung
  5. Personalisierung als wesentlicher Erfolgsfaktor
  6. Starten Sie jetzt Ihr Experience Business
  7. Adobe meets E-Commerce
  8. Fazit

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