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Mit tiefer Überzeugung untersuchen wir unentwegt die Zukunft des Handels. Eine Zukunft, die derzeit ungewisser als je zuvor erscheint. Wir erleben einen unkontrollierbaren Zusammenbruch unseres Alltags und der Welt, wie wir sie bisher kannten. Von einem Tag zum nächsten, aber auch auf lange Sicht. Unsicherheiten und ständige Veränderungen werden uns jenseits der aktuellen Corona-Krise begleiten. Aus diesem Grund wird Resilienz für uns und unsere Unternehmen zunehmend unentbehrlich.
Der klassische Handel, wie wir ihn kennen, schwindet dahin. Welche Entwicklungen können wir erwarten? Wie wird Unsicherheit unsere Kultur, Werte und unser Konsumverhalten, wie unsere kollektive Denkweise verändern? Wir möchten Klarheit in eine unsichere Zeit bringen, herausfinden, welche Möglichkeiten sich für Ihr Unternehmen und für uns alle eröffnen. Deshalb haben wir diesen Report geschrieben.
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Der Einzelhandel muss den ständigen Unsicherheiten und Veränderungen unserer modernen Welt standhalten. Ihre Aufgabe ist es, die Stabilität und Normalität sicher zu stellen, nach der die Menschen sich zunehmend sehnen, indem sie ein Gefühl der Verbundenheit, wahre Unterstützung sowie Wohlbefinden bieten. Krisen wie die aktuelle Pandemie haben den Einzelhandel auf eine harte Probe gestellt. Die Weise wie sich Unternehmen heute verhalten, wird noch viele Jahre in Erinnerung bleiben. Es ist nun an der Zeit, dass Einzelhändler und Marken sich auf ihre Aufgabe zurückbesinnen und diese in allem was sie tun berücksichtigen – digital und im echten Leben.
Relevanz im Einzelhandel zu schaffen bedeutet in allen Aspekten reibungslosen Service zu garantieren. Echte Innovation zu bieten, die Entdeckungslust weckt. Basierend auf Kontext und Nähe maßgeschneiderte Konzepte zu entwickeln, die kompromisslosen Komfort gewährleisten. Und authentische und mehrwertstiftende Beziehungen mit der lokalen Gemeinschaft (wieder-)aufzubauen.
*Klicken Sie auf das Bild, um sich inspirieren zu lassen.
Seit 1995 unterstützen wir Branchenführer wie Volkswagen, Stihl, Bosch, Kodak Alaris oder Sick dabei, das Potenzial der digitalen Transformation zu nutzen und Millionen von Kunden außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten. Als starker Partner begleiten wir Unternehmen durch den gesamten Prozess der Digitalisierung: Von Innovation & Strategy, UX, Data & AI, Commerce und Technology bis hin zum Aufbau digitaler Einheiten.
Einer für alle, alle für einen! Rund 1.000 Kolleginnen und Kollegen betreuen unsere Kunden von weltweit dreizehn Standorten aus: Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Wolfsburg und Karlsruhe sowie Bangalore, Detroit, Peking, Lissabon, London, San José und VaE. Was uns vereint? Der Mut, neue Wege zu gehen, gegenseitige Achtsamkeit, Teamwork und der Wille, nachhaltig etwas zu verändern. diconium ist eine 100-Prozent-Tochter der Volkswagengruppe.
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