
Auf einen Blick
Branche: Technologie
Business: B2B / B2C
Technologie: Magento, Digital River Commerce
Unser Kunde bietet eine breite Palette digitaler Lösungen für Anwendungen, Services und Erfahrungen, mit denen Unternehmen den besten Kundenservice bieten und Mitarbeiter besser unterstützen können. Die Software umfasst Anwendungsmodernisierung, Cloud, Networking und Sicherheit sowie den digitalen Arbeitsplatz.
Dank diconium löst die B2B-Plattform eines großen internationalen Cloud-Software-Anbieters ihr Versprechen ein: Einfachere Handhabung, gebündelte Drittanbieter-Services und ein mobilfreundliches Design schaffen ein ganzheitliches, intuitives Erlebnis.

Unsere Geschichte
01
Herausforderungen
Unser Kunde stellt höchste technologische Ansprüche an sich selbst. diconium wurde daher mit einer Vielzahl von Aufgaben betraut, z.B. Umstellung des Kaufmodells von Einzelkäufern auf Online-Abonnements, Aktualisierung der Zahlungsmodalitäten, Verbesserung des UI/UX, auch für die mobile Nutzung, Einfache und intuitive Verwaltung des Katalogs, der Werbeaktionen und der Bestellungen und Anpassung der Änderungen an verschiedene Länder und Sprachen.
02
Lösung
Integrierte Magento-Plattform mit Single Sign-On
Konfigurierter Produktkatalog, Inhaltsübersetzungen, Benutzerverwaltung, Rollenverwaltung, Bestellverwaltung, Gutscheincodes, Werbeaktionen usw.
Automatisierte Werbebanner, Katalogsuche, Produktkategorisierung, etc.
Unternehmen können ihre Shops über Backend-Lösungen verwalten
03
Erfolge
Die komplett erneuerte und verbesserte Plattform ist nun technologisch auf dem gleichen Stand wie das eigene fortschrittliche Denken des Unternehmens. Die einfachere Handhabung spart Zeit, vermeidet Fehler und erhöht die Effizienz. Dazu gehört auch die Anbindung von Drittsystemen, die nun alle bequem über eine Plattform koordiniert werden können. Das mobilfreundliche Design trägt dem Umstand Rechnung, dass immer mehr Kunden ihre Geschäfte mobil abwickeln. Schließlich wurde der neue Online-Auftritt auf verschiedene Shops und Sprachen übertragen, um weltweit ein hohes Maß an Qualität bieten zu können.
Unsere Services
Strategie & Beratung
Change Management
IT Architektur-Beratung
Customer Experience
Digitale Transformation
UX-/UI-Design
Strategie & Beratung
Change Management
IT Architektur-Beratung
Customer Experience
Digitale Transformation
UX-/UI-Design
Strategie & Beratung
Wir sind digitale Überzeugungstäter! Wir gestalten digitale Geschäftsmodelle, schaffen das strategische Fundament und entwickeln die erforderlichen Fähigkeiten bei unseren Kunden – von Technik und Prozessen bis zu Organisation und Kultur. Als Impulsgeber, Transformationspartner und Digital-Experte verhelfen wir unseren Kunden zu messbarem und nachhaltigem Erfolg.
Change Management
Die digitale Transformation fordert einen weitreichenden Wandel in allen Unternehmen auf allen Ebenen. Dafür sind umfassende Transformationsprogramme notwendig. Am Ende werden diese nur dann erfolgreich sein, wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter und Führungskräfte von diesem Wandel überzeugen und deren „buy-in“ erreichen. Genau hier setzt das Digital Change Management von diconium an. Wir helfen Ihnen, die Menschen in Ihrem Unternehmen für den Wandel zu begeistern und sie für die neuen Herausforderungen zu „enablen“.
IT-Architektur-Beratung
Digitale Unternehmen brauchen eine Infrastruktur, die effiziente Prozesse ermöglicht und dabei Innovationen fördert. Ausgehend von Ihrer bestehenden IT-Architektur entwickelt diconium eine umfassende Digitalisierungsstrategie auf Basis des Capability Based Planning und setzt die nötigen Schritte so um, wie es die Organisation Ihres Unternehmens verlangt.
Customer Experience
Customer Experience Design ist die Methode, die die Designer von diconium anwenden, um Nutzererlebnisse an allen digitalen Touchpoints vor, während und nach der Conversion zu optimieren. Sie wenden kundenzentrierte Strategien an, um bestehende und neue Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey zu begeistern und von Ihren digitalen Produkten zu überzeugen.
Digitale Transformation
Digitale Technologien und die damit einhergehenden neuen, agilen Arbeitsweisen revolutionieren Geschäftsmodelle und gesamte Wertschöpfungsketten, ermöglichen neue Produkt- und Serviceangebote sowie eine Optimierung der Kundeninteraktion. Denken Sie voraus und entfesseln sie enorme Potenziale für Ihr Business. Wir unterstützen Sie gerne dabei, die dafür notwendige Transformation Ihres Unternehmens erfolgreich zu meistern.
UX-/UI-Design
User und Unternehmen stellen jeweils verschiedene Ansprüche an ein Produkt. Die UX-Konzepter bei diconium sorgen dafür, dass bei der Entwicklung alle Perspektiven berücksichtigt werden, und begleiten die Planung und Umsetzung von Projekten mit Workshops, Prototyping-Zyklen und Use Labs.
Wie geht es jetzt weiter?
Ihr Kontakt bei diconium

Mehr Success Stories

Stihl
Von der globalen E-Commerce-Strategie bis zur Entwicklung neuer digitaler...
Weiter lesen
Trumpf
Nahtlose Kundenerfahrung dank zentraler Plattform mit neuem Shop und...
Weiter lesen
EDEKA
diconium erstellte gemeinsam mit EDEKA Minden eine Konzeption, auf deren...
Weiter lesen
SICK
Der perfekte Webauftritt: Mit seiner B2B-E-Commerce-Plattform präsentiert...
Weiter lesen
Endress + Hauser
Im Web muss man sichtbar, zugänglich und authentisch sein. In Zusammenarbeit...
Weiter lesen
Automotive
Die Digital Commerce Plattform (DCP) für eine weltweit führende...
Weiter lesen