
Auf einen Blick
Kunde: Ein weltweit führender Automobilhersteller
Branche: Automotive
Geschäftsfeld: B2C
Technologie: SAP Hybris/Commerce Cloud, Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Analytics, AWS
Die Digital Commerce Plattform (DCP) für eine weltweit führende Automobilmarke bündelt Vertriebs- und Servicekanäle, weitere digitale Lösungen verbessern die Customer Experience.

Unsere Geschichte
01
Auftrag
02
Herausforderungen
Die Entwickler von diconium fanden ein diversifizierte, natürlich gewachsene Service-Infrastruktur vor, die es nach und nach zu vereinheitlichen galt. Dazu mussten sie diverse Angebote aus verschiedenen Sparten und Ländern technisch wie gestalterisch überarbeiten und in die neu entwickelte Commerce Plattform integrieren. Danach wurden die Services des Kunden für die weltweiten Märkte skaliert.
03
Lösungen
Commerce Plattform
Weitere Service-Entwicklungen
Mit einem mehrfach preisgekrönten digitalen Erlebnis können Kunden ihr Wunschauto während der Wartezeit bis zu Auslieferung weiter individualisieren, passende Zusatzangebote erhalten, die Entstehung des bestellten Fahrzeugs im Werk in Echtzeit begleiten und tief in die Markenwelt eintauchen. Als technologische Basis dient der Adobe Experience Manager. diconium migrierte das Einstiegsportal des Herstellers auf AEM und entwickelte die Seite weiter. Darunter fiel auch die Implementierung neuer Features basierend auf dem IBM WebSphere Portal. Getreu dem Motto „„Sie sagen wann – wir sagen zu“ entwickelte diconium ein Booking Tool, das die Terminvereinbarung mit jeweiligen Service-Partnern ermöglicht. Freie Termine werden über einen Kalender angezeigt und können per Knopfdruck vereinbart werden. Die App wurde mit Fokus auf Customer Experience und Performance entwickelt.04
Erfolge
Unsere Services
UX Beratung
Technology Solutions
Customer Experience
UX Beratung
Technology Solutions
Customer Experience
UX Beratung
Die Bedürfnisse und Wünsche der User stehen bei erfolgreichen Innovationen immer im Vordergrund. Darum sind effiziente, benutzerzentrierte Software-Lösungen und eine gute User Experience der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem UX Consulting Service von diconium machen Sie Ihre Dienstleistung und Ihr Produkt zu einem ganzheitlichen Erlebnis.
Technology Solutions
Erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle basieren auf innovativer Technologie. diconium bietet Software, IT-Architektur, Cloud Solutions, sowie Commerce- und Marketingplattformen, die Ihr Unternehmen zum Digital Leader machen.
Customer Experience
Customer Experience Design ist die Methode, die die Designer von diconium anwenden, um Nutzererlebnisse an allen digitalen Touchpoints vor, während und nach der Conversion zu optimieren. Sie wenden kundenzentrierte Strategien an, um bestehende und neue Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey zu begeistern und von Ihren digitalen Produkten zu überzeugen.
Wie geht es jetzt weiter?
Ihr Kontakt bei diconium


Stihl
Von der globalen E-Commerce-Strategie bis zur Entwicklung neuer digitaler...
Weiter lesen
Trumpf
Nahtlose Kundenerfahrung dank zentraler Plattform mit neuem Shop und...
Weiter lesen
EDEKA
diconium erstellte gemeinsam mit EDEKA Minden eine Konzeption, auf deren...
Weiter lesen
SICK
Der perfekte Webauftritt: Mit seiner B2B-E-Commerce-Plattform präsentiert...
Weiter lesen
Endress + Hauser
Im Web muss man sichtbar, zugänglich und authentisch sein. In Zusammenarbeit...
Weiter lesen
Automotive
Die Digital Commerce Plattform (DCP) für eine weltweit führende...
Weiter lesen