Automotive
Automotive
SENSORDATEN: NUTZUNG UND MONETARISIERUNG
Die Digital Commerce Plattform (DCP) für eine weltweit führende Automobilmarke bündelt Vertriebs- und Servicekanäle, weitere digitale Lösungen verbessern die Customer Experience.
Our story
01
Auftrag
Ziel der Zusammenarbeit war es, neue Zielgruppen anzusprechen und gleichzeitig loyale Kunden an die Automobilmarke zu binden. Hierfür sollten neue Vertriebswege und digitale Portale als innovative Zugänge zur Marke erschlossen werden. Im Vordergrund standen der barrierefreie Zugang der Kunden, die intuitive Bedienung der einzelnen Services und letztendlich die Generierung von Sales durch Mehrwerte – unter Einhaltung der Corporate Identity in allen Märkten und Plattformen.
02
Herausforderung
Die Entwickler von diconium fanden ein diversifizierte, natürlich gewachsene Service-Infrastruktur vor, die es nach und nach zu vereinheitlichen galt. Dazu mussten sie diverse Angebote aus verschiedenen Sparten und Ländern technisch wie gestalterisch überarbeiten und in die neu entwickelte Commerce Plattform integrieren. Danach wurden die Services des Kunden für die weltweiten Märkte skaliert.
03
Lösungen
Commerce Plattform
Weitere Service-Entwicklungen
Mit einem mehrfach preisgekrönten digitalen Erlebnis können Kunden ihr Wunschauto während der Wartezeit bis zu Auslieferung weiter individualisieren, passende Zusatzangebote erhalten, die Entstehung des bestellten Fahrzeugs im Werk in Echtzeit begleiten und tief in die Markenwelt eintauchen. Als technologische Basis dient der Adobe Experience Manager. diconium migrierte das Einstiegsportal des Herstellers auf AEM und entwickelte die Seite weiter. Darunter fiel auch die Implementierung neuer Features basierend auf dem IBM WebSphere Portal. Getreu dem Motto „„Sie sagen wann – wir sagen zu“ entwickelte diconium ein Booking Tool, das die Terminvereinbarung mit jeweiligen Service-Partnern ermöglicht. Freie Termine werden über einen Kalender angezeigt und können per Knopfdruck vereinbart werden. Die App wurde mit Fokus auf Customer Experience und Performance entwickelt.04
Erfolge
Mit der Commerce-Plattform und weiteren Services hat diconium die Angebote des Automobilherstellers konsolidiert, leicht zugänglich gemacht und um die Möglichkeit zusätzlicher Paid Instant Angebote ergänzt. Das vereinheitlichte CI garantiert den Wiedererkennungswert über Ländergrenzen hinweg.

ÜBER UNSEREN KUNDEN
Kunde: Ein weltweit führender Automobilhersteller
Branche: Automotive
Geschäftsfeld: B2C
Technologie: SAP Hybris/Commerce Cloud, Adobe Experience Manager (AEM), Adobe Analytics, AWS


Bereit für ein Update ihres Unternehmens?
Lassen Sie uns sprechen!
Axel Wetten
senior business development manager

Mehr success stories
Unsere Erfolgsgeschichten zeigen reale Anwendungsfälle und veranschaulichen, wie wir Fortune-500-Unternehmen und Marktführern dabei helfen, ihr Geschäft zu transformieren.

Tier-1-Automobilzulieferer
Trusted Application Development: Sichere ECU-Kommunikation und verifizierter Hardware-Zugang.

Ein führender Automobilhersteller
PKI-Lösung für sicheres & effizientes ECU-Token-Management.

Führende Automotive Software Division
Sichere IDS-Protokollierung mit Trusted Applications in Fahrzeug-Infotainmentsystemen.

FERNRIDE
diconium führte für Fernride – dem europäischen Marktführer für Automatisierungslösungen in der Hof- und Hafenlogistik – gezielte Sicherheitstests durch, um autonome Fahrzeugsysteme wirksam gegen Cyberbedrohungen abzusichern.

Automotive
Konnektivitätsdienste: Steigerung des Geschäftswerts durch optimierte mobile Anwendungen

KiK
Für unseren Kunden KiK haben wir eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung entwickelt, die mit ihrer State of the Art-Architektur im europäischen Markt überzeugen kann.