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Auf einen Blick

Kunde: Größter Sofortdruck-Anbieter Deutschlands

Branche: Drucktechnik / Fotografie

Business: B2C

Technologie: Web AR und das Mixed Reality-Content Management System des Dienstleisters Appearition 

 

Ein globales Unternehmen im Bereich der Fotografie und Weltmarktführer beim Foto-Sofortdruck im Handel. Die Zusammenarbeit mit diconium besteht bereits seit mehr als 20 Jahren. 

fotografie

diconium expertise

Customer Experience
Technology Solutions

 

Unsere Geschichte

01

Aufgabe
 

Fotoprodukte wie zum Beispiel bedruckte Tassen sind beliebte Geschenkideen und sprechen nicht nur jüngere Zielgruppen anDer Kunde hat sich zum Ziel gesetzt, eine Erlebniswelt am Point of Sale zu generieren und den Prozess vom Virtual Try-On bis zum Kauf emotionaler zu gestaltenDurch diese Art von Produktvorschau sollen darüber hinaus Fehldrucke vermieden und die unnötige Produktion von Abfall ausgeschlossen werden. Um das alles zu ermöglichen, wurde diconium damit beauftragt, gemeinsam mit dem Dienstleister Appearition eine AR-Software-Lösung zu entwickeln.  

02

Herausforderung
 

Die größten Herausforderungen bestehen einerseits darin, ein technisch einwandfreies und intuitives Mapping zu gewährleisten, das auch bei schnellen Bewegungen des Objekts flüssig dargestellt wird, und andererseits in der Erstellung von Umfrage-Popups, um an Kundenfeedback zu gelangen. Sowohl diconium als auch dem Kunden ist es darüber hinaus wichtig, auf Speicherung von Kundendaten wie Fotos vollständig zu verzichten. 

03

Lösung
 
WebAR und das Mixed Reality-Content Management System des Dienstleisters Appearition ermöglichen es, Inhalte als Augmented Reality auf jedes mobile Endgerät zu bringen - egal, ob iOS, Android oder Windows - und so auf einfachste Weise den Austausch der Inhalte zu administrieren. 
Auf Basis der WebAR-Technologie hat diconium eine umfängliche Softwarelösung produziert – von der Augmented Reality-Plattform bis zu den letzten Anpassungen der AGB-Einpflegung. Durch diese inspirierende Art von Produkterlebnis/Virtual Try-On können Produktmuster am Point of Sale Kunden inspirieren, begeistern und letztendlich neue Kaufimpulse setzen. 
 

04

Erfolge
 

Produkt befindet sich momentan in der Testphase. Die Software-Lösung soll nicht nur in Filialen von Drogeriemarktketten Anwendung finden. Ihr Einsatz ist auch zum Beispiel in Freizeitparks denkbar und überall, wo Erinnerungsfotos auf Gegenstände bedruckt werden. 

Unsere Services

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Technologielösungen
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Customer Experience

Customer Experience Design ist die Methode, die die Designer von diconium anwenden, um Nutzererlebnisse an allen digitalen Touchpoints vor, während und nach der Conversion zu optimieren. Sie wenden kundenzentrierte Strategien an, um bestehende und neue Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey zu begeistern und von Ihren digitalen Produkten zu überzeugen.

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Axel Wetten
senior business development manager

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