Galeria Kaufhof
GALERIA KAUFHOF
RELAUNCH DES ONLINESHOPS
diconium hat Galeria Kaufhof beim Relaunch in Kreation, Beratung und Umsetzung begleitet. Heute verknüpft der Onlineshop virtuelles und stationäres Geschäft.
unsere story
01
Herausforderungen
Wir haben die Herausforderungen gemeistert, eine zukunftsfähige E-Commerce-Strategie zu entwickeln und den Online-Shop erfolgreich zu relaunchen.
02
Lösungen
Der ganzheitliche Ansatz in Kreation, Projektberatung und Umsetzung hat das Shopping-Erlebnis erheblich erweitert – von zuvor 3.000 auf nun 40.000 Artikel. Der neue Onlineshop verbindet nahtlos das virtuelle mit dem stationären Geschäft: Kunden können ihre Bestellungen in Filialen liefern lassen oder dort zurückgeben. In Zahlen bedeutet das Projekt: 657 Seiten online, 1.384 grafische Elemente und 19.642 angelegte Datensätze. So definiert sich perfektes Multi-Channel-Retailing.
Wir haben eine zukunftsfähige E-Commerce-Strategie erarbeitet und eine leistungsfähige, skalierbare E-Commerce-Plattform aufgebaut, die den Fokus auf eine service- und erlebnisorientierte Präsentation legt. Zudem haben wir das Visual Merchandising optimiert und das Sortiment um die Kategorie „Fashion“ erweitert.
03
Erfolge
Die zentrale Plattform vereint Content, Bestellung und Recherche und ermöglicht eine nahtlose User Experience. Durch die Einbindung und Zusammenführung von Services und Drittdiensten konnten wir Fehlbestellungen deutlich reduzieren. Dies führt nicht nur zu einer höheren Effizienz, sondern stärkt auch die Kundenbindung erheblich.
Durch die effiziente Projektsteuerung von diconium konnten wir unseren ambitionierten Livetermin halten. Bei Design, Content und Consulting hat diconium sehr gute Arbeit geleistet.
Torsten Waack van Wasen
Head of eCommerce / GALERIA Kaufhof GmbH

ÜBER GALERIA KAUFHOF
Branche: Einzelhandel
Geschäftsfeld: B2C
Technologie: SAP Hybris
Galeria Kaufhof – das Unternehmen mit Sitz in Köln steht für Tradition und Zukunft des europäischen Warenhauses. Die 1879 gegründete Firma bietet seinen Kunden in bundesweit 96 Filialen ein inspirierendes Einkaufserlebnis – geprägt von Qualität, Service, Beratung und Innovationen.
- 2,6 Mrd. € Umsatz (2021/22)
- ~2 Mio. Besucher täglich
- 110 Filialen


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Axel Wetten
senior business development manager

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