Auf einen Blick
Branche: Einzelhandel
Geschäftsfeld: B2C
Technologie: SAP Hybris
Galeria Kaufhof – das Unternehmen mit Sitz in Köln steht für Tradition und Zukunft des europäischen Warenhauses. Die 1879 gegründete Firma bietet seinen Kunden in bundesweit 96 Filialen ein inspirierendes Einkaufserlebnis – geprägt von Qualität, Service, Beratung und Innovationen.
- 2,6 Mrd. € Umsatz (2021/22)
- ~2 Mio. Besucher täglich
- 110 Filialen
diconium hat Galeria Kaufhof beim Relaunch in Kreation, Beratung und Umsetzung begleitet. Heute verknüpft der Onlineshop virtuelles und stationäres Geschäft.
Unsere Geschichte
01
Herausforderungen
02
Lösungen
Der ganzheitliche Anspruch von Kreation, Projektberatung und Umsetzung hat zu einer Erweiterung des Shopping-Erlebnisses von vormals 3.000 auf nun 40.000 Artikel geführt. Dabei verknüpft der neue Onlineshop das virtuelle mit dem stationären Geschäft. Kunden können sich ihre Bestellungen in Filialen liefern lassen oder dort zurückgeben. In Zahlen sieht das Projekt so aus: 657 Seiten online, 1.384 grafische Elemente und 19.642 angelegte Datensätze. So sieht perfektes Multi-Channel-Retailing aus.
Erarbeitung einer zukunftsfähigen E-Commerce-StrategieAufbau einer leistungsfähigen und skalierbaren E-Commerce-Plattform mit dem Fokus auf eine service- und erlebnisorientierte Präsentation
Visual Merchandising und Sortimentserweiterung um „Fashion“
03
Erfolge
Einbindung/Zusammenführung von Services/Drittdiensten
Nahtlose User Experience
Weniger Fehlbestellungen
Stärkere Kundenbindung
Expertises used
UX Beratung
Content Strategie & Management
Innovation & Strategy
UX Beratung
Content Strategie & Management
Innovation & Strategy
UX Beratung
Die Bedürfnisse und Wünsche der User stehen bei erfolgreichen Innovationen immer im Vordergrund. Darum sind effiziente, benutzerzentrierte Software-Lösungen und eine gute User Experience der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem UX Consulting Service von diconium machen Sie Ihre Dienstleistung und Ihr Produkt zu einem ganzheitlichen Erlebnis.
Content Strategie & Management
Der Markt für E-Commerce wächst stetig, Menschen kaufen zunehmend Dienstleistungen und Produkte online. Dadurch verschärft sich zum einen die Konkurrenzsituation der Anbieter. Zum anderen hat ein Umdenken in der Online Marketing Branche stattgefunden: SEO Content allein reicht nicht mehr aus.
Langfristig überzeugen nur wertvolle Inhalte, also Content mit Mehrwert, die potenziellen Kunden auf Ihrer Website. Doch erfolgreiches Content Marketing kann noch mehr. Eine durchdachte Content Strategie rückt Zielgruppen und Suchverhalten in den Fokus und sorgt dafür, dass Sie zusätzliche Reichweite und bessere Rankings erzielen.
Innovation & Strategy
Wir sind digitale Überzeugungstäter! Wir gestalten digitale Geschäftsmodelle, schaffen das strategische Fundament und entwickeln die erforderlichen Fähigkeiten bei unseren Kunden – von Technik und Prozessen bis zu Organisation und Kultur. Als Impulsgeber, Transformationspartner und Digital-Experte verhelfen wir unseren Kunden zu messbarem und nachhaltigem Erfolg.
“Durch die effiziente Projektsteuerung von diconium konnten wir unseren ambitionierten Livetermin halten. Bei Design, Content und Consulting hat diconium sehr gute Arbeit geleistet.”
Torsten Waack van Wasen
Head of eCommerce | GALERIA Kaufhof GmbH
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