Success Stories

Galeria Kaufhof

GALERIA KAUFHOF

RELAUNCH DES ONLINESHOPS

diconium hat Galeria Kaufhof beim Relaunch in Kreation, Beratung und Umsetzung begleitet. Heute verknüpft der Onlineshop virtuelles und stationäres Geschäft.

UX Consulting
Content Strategy & Management
Innovation & Strategy

unsere story

01

Herausforderungen

 

Wir haben die Herausforderungen gemeistert, eine zukunftsfähige E-Commerce-Strategie zu entwickeln und den Online-Shop erfolgreich zu relaunchen. 

02

Lösungen

Der ganzheitliche Ansatz in Kreation, Projektberatung und Umsetzung hat das Shopping-Erlebnis erheblich erweitert – von zuvor 3.000 auf nun 40.000 Artikel. Der neue Onlineshop verbindet nahtlos das virtuelle mit dem stationären Geschäft: Kunden können ihre Bestellungen in Filialen liefern lassen oder dort zurückgeben. In Zahlen bedeutet das Projekt: 657 Seiten online, 1.384 grafische Elemente und 19.642 angelegte Datensätze. So definiert sich perfektes Multi-Channel-Retailing. 

Wir haben eine zukunftsfähige E-Commerce-Strategie erarbeitet und eine leistungsfähige, skalierbare E-Commerce-Plattform aufgebaut, die den Fokus auf eine service- und erlebnisorientierte Präsentation legt. Zudem haben wir das Visual Merchandising optimiert und das Sortiment um die Kategorie „Fashion“ erweitert. 

03

Erfolge

Die zentrale Plattform vereint Content, Bestellung und Recherche und ermöglicht eine nahtlose User Experience. Durch die Einbindung und Zusammenführung von Services und Drittdiensten konnten wir Fehlbestellungen deutlich reduzieren. Dies führt nicht nur zu einer höheren Effizienz, sondern stärkt auch die Kundenbindung erheblich. 

Durch die effiziente Projektsteuerung von diconium konnten wir unseren ambitionierten Livetermin halten. Bei Design, Content und Consulting hat diconium sehr gute Arbeit geleistet.

Torsten Waack van Wasen

Head of eCommerce / GALERIA Kaufhof GmbH

diconium_case_study_galeria_kaufhof

ÜBER GALERIA KAUFHOF

Branche: Einzelhandel

Geschäftsfeld: B2C

Technologie: SAP Hybris

Web: www.galeria-kaufhof.de

Galeria Kaufhof – das Unternehmen mit Sitz in Köln steht für Tradition und Zukunft des europäischen Warenhauses. Die 1879 gegründete Firma bietet seinen Kunden in bundesweit 96 Filialen ein inspirierendes Einkaufserlebnis – geprägt von Qualität, Service, Beratung und Innovationen. 

  • 2,6 Mrd. € Umsatz (2021/22)
  • ~2 Mio. Besucher täglich
  • 110 Filialen
05_1105 case_study_galeria_kaufhof

Bereit für ein Update ihres Unternehmens?

Lassen Sie uns sprechen!

Axel Wetten

senior business development manager

Axel+Wetten

Mehr success stories

Unsere Erfolgsgeschichten zeigen reale Anwendungsfälle und veranschaulichen, wie wir Fortune-500-Unternehmen und Marktführern dabei helfen, ihr Geschäft zu transformieren.

%C3%84sthetische+Medizin

Ästhetische Medizin

Für unseren Kunden haben wir eine innovative App für das VR-Headset Apple Vision Pro entwickelt, die ein medizinisches Produkt als immersives 3D-Erlebnis in Szene setzt.

Success Story lesen
Ein+f%C3%BChrender+Maschinenbauer

Ein führender Maschinenbauer

Steigerung der Vertriebseffizienz und Verbesserung des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von Salesforce-Lösungen: Für unseren Kunden implementierten wir eine KI-gestützte Lösung, die den Vertriebsprozess optimiert, die Auftragsbearbeitungszeit um 40 % verkürzt und die Angebotserstellung um über 25 % beschleunigt. Darüber hinaus wurden die Kundeninteraktionen verbessert, das Onboarding vereinfacht und eine datengestützte Entscheidungsfindung ermöglicht.

Success Story lesen
Automobilhersteller

Automobilhersteller

Mit einem hochmodernen, kundenzentrierten Datenerfassungs- und Analyseprozess führt diconium Informationen in einem neuen zentralen Dashboard zusammen – und ermöglicht wertvolle Insights für die gesamte Organisation, um kundenzentrierte Touchpoints auf mehreren Plattformen und Märkten zu erfassen und auszuwerten.

Success Story lesen
Haberkorn+

Haberkorn

In enger Zusammenarbeit mit Haberkorn konzipierte diconium eine maßgeschneiderte IT-Architektur, die allen Anforderungen gewachsen ist. Heute und morgen. Das Ergebnis: ein grundlegendes Konzept zur Entwicklung der IT-Architektur für maximale Flexibilität und Skalierbarkeit für erfolgreiches E-Business und weiteres Wachstum.

Success Story lesen
Bosch+Rexroth

Bosch Rexroth

Content Revolution Workshop: So empowert Bosch Rexroth seine internationalen Marketing-Mitarbeitenden mit wichtigem KI-Know-how.

Success Story lesen
Bechtle

Bechtle

Gemeinsam verfolgten Bechtle und diconium das Ziel, eine zentrale Markenplattform mit integriertem Shop sowie einem neuen Omnichannel- und Product-Content-Management-System zu konzipieren und umzusetzen.

Success Story lesen