
Auf einen Blick
Branche: Beschläge, elektr. Schließsysteme
Geschäftsfeld: B2B
Technologie: Intershop Commerce Suite, Azure Cloud
Web: www.haefele.de
Häfele ist ein international operierendes Unternehmen für Beschlagtechnik und elektronische Schließsysteme. Heute setzen Kunden aus über 150 Ländern auf die Kompetenz und Leistungsfähigkeit von Häfele.
- 1.87 Mrd. € Umsatz (2022)
- 8,000 Mitarbeiter (2022)
- 38 Tochterunternehmen
- 154,000 Artikel
Eine vereinheitlichte B2B-Online-Plattform mit Zugriff auf über 100.000 Produkte mit Produktinformationen, Installationshandbüchern und Servicedokumenten.

Unsere Geschichte
01
Herausforderungen

B2B-Verkaufs- und Serviceplattform optimieren

Attraktivität durch neue Features erhöhen

Für weltweites Rollout skalieren
02
Lösungen
Die vereinheitlichte B2B-Plattform auf Intershop-Basis ermöglicht Geschäftskunden den Zugriff auf über 100.000 Produkte mit Produktinformationen wie CAD- und CAM-Daten, Installationshandbüchern und Servicedokumenten. Damit die Kunden schnell das richtige Produkt finden, bietet die Seite detaillierte Suchfunktionen mit Produktvergleichen sowie zusätzliche Services wie Vorschläge und Inspirationen. Benutzer können Bestellungen über persönliche Konten verwalten und verfolgen, ihre Bestellhistorie einsehen und maßgeschneiderte Lagerlisten erstellen.
Migration auf neueste Intershop-PlattformIntegration einer umfangreichen Such- und Navigationsengine
Umfassende Kontoverwaltungsmöglichkeiten
Fortlaufende Optimierung
Kontinuierliche funktionale Erweiterung
03
Erfolge
Expertises used
Omnichannel Commerce
Omnichannel Commerce
Omnichannel Commerce
Die Customer Journey wird durch die Digitalisierung immer komplexer. diconium macht diese Herausforderung zu einer Kernkompetenz: Auf Basis intensiver Expertenworkshops gestalten wir kanalübergreifende Plattformen, die es Ihrem Unternehmen erlauben, Kundendaten effizient zu nutzen, bestehende Kundenbindungen zu verbessern und neue Leads zu generieren.
“Häfele verfolgt die Philosophie, so nah wie möglich an seine Kunden heranzukommen. Das schlägt sich in einer benutzerfreundlichen Online-Plattform nieder, die Informationen und Such- und Navigationsmöglichkeiten mit Funktionen zur Auftragsverwaltung verbindet.”
Markus Klahn
Chief Sales Officer | Intershop Communications AG
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