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Auf einen Blick

Branche: Telekommunikation

Geschäftsfeld: B2B, B2C

Technologie: Intershop Enfinity

Web: www.sunrise.ch

 

Die Sunrise Communications AG ist der größte private Telekommunikationsanbieter in der Schweiz.

  • 3 Mrd. CHF Umsatz (2022)
  • ~1,700 Mitarbeiter
  • 3.4 million Kundenbeziehungen
  • 91 Büros und Einzelhandelgeschäfte 

Für den Schweizer Telekommunikationsanbieter Sunrise hat diconium ein komfortables E-Commerce-System aufgebaut und eine App zur Kontoverwaltung entwickelt.
diconium_case_sunrise

Unsere Geschichte

01

Herausforderungen
diconium_ecommerce

Komfortables E-Commerce-System aufbauen

diconium_maintenance_reduction

Aufwand der Inhalt-Pflege verringern und dazugehörige Prozesse vereinheitlichen

diconium_app_development

Kontoverwaltungs-App für iOS und Android entwickeln

02

Lösung
 
Entwicklung eines modernen Designs für die Online-Shops (B2B und B2C) und das Self-Service-Center
 
Konzeption von neuen Strukturen, Prozessen und Features im kompletten E-Commerce-Auftritt (z.B. Hot-Deal-Liveshopping) – Top-Angebote werden limitiert und zeitlich begrenzt angeboten
 
Usability-Optimierung bezüglich der erfolgsrelevanten Prozesse (z.B. Check-out, Angebotspräsentation, Service-Prozesse)
 
Content-Management (Erstellung von Grafik und Text) inkl. der Einbindung im Shop

03

Erfolge
 
Hohe Systemsicherheit
 
Besserer Kundenservice dank serviceorientierter Features
 
Größerer Traffic auf der Seite
 
Ansprechendes Design und einfache Strukturen

Expertises used

Innovation & Strategy
UX-/UI-Design
UX Beratung
Content Strategie & Management
Innovation & Strategy
UX-/UI-Design
UX Beratung
Content Strategie & Management
Innovation & Strategy

Wir sind digitale Überzeugungstäter! Wir gestalten digitale Geschäftsmodelle, schaffen das strategische Fundament und entwickeln die erforderlichen Fähigkeiten bei unseren Kunden – von Technik und Prozessen bis zu Organisation und Kultur. Als Impulsgeber, Transformationspartner und Digital-Experte verhelfen wir unseren Kunden zu messbarem und nachhaltigem Erfolg. 

Mehr erfahren

“Wir sind mit dem Ergebnis von diconium sehr zufrieden und erfolgreich. Wir fühlen uns durch diconium stets aktuell und umfassend beraten.

diconium zeichnet sich durch eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, Flexibilität, Schnelligkeit und ein konstruktives Vorgehen aus.”

Sebastian Lewandowski

Director Online Channel/Residential Customers | Sunrise Communications AG

Wie geht es jetzt weiter?

Ihr Kontakt bei diconium

Axel Wetten
senior business development manager

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