Sunrise | diconium

Auf einen Blick

Branche: Telekommunikation

Geschäftsfeld: B2B, B2C

Technologie: Intershop Enfinity

Die Sunrise Communications AG ist der größte private Telekommunikationsanbieter in der Schweiz.

3 Mrd. CHF Umsatz (2022)
~1,700 Mitarbeiter
3.4 million Kundenbeziehungen
91 Büros und Einzelhandelgeschäfte

Für den Schweizer Telekommunikationsanbieter Sunrise hat diconium ein komfortables E-Commerce-System aufgebaut und eine App zur Kontoverwaltung entwickelt.

Unsere Geschichte

01

Herausforderungen

Komfortables E-Commerce-System aufbauen

Aufwand der Inhalt-Pflege verringern und dazugehörige Prozesse vereinheitlichen

Kontoverwaltungs-App für iOS und Android entwickeln

02

Lösung

Entwicklung eines modernen Designs für die Online-Shops (B2B und B2C) und das Self-Service-Center

Konzeption von neuen Strukturen, Prozessen und Features im kompletten E-Commerce-Auftritt (z.B. Hot-Deal-Liveshopping) – Top-Angebote werden limitiert und zeitlich begrenzt angeboten

Usability-Optimierung bezüglich der erfolgsrelevanten Prozesse (z.B. Check-out, Angebotspräsentation, Service-Prozesse)

Content-Management (Erstellung von Grafik und Text) inkl. der Einbindung im Shop

03

Erfolge

Hohe Systemsicherheit

Besserer Kundenservice dank serviceorientierter Features

Größerer Traffic auf der Seite

Ansprechendes Design und einfache Strukturen

Expertises used

Innovation & Strategy

UX-/UI-Design

UX Beratung

Content Strategie & Management

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Wir sind digitale Überzeugungstäter! Wir gestalten digitale Geschäftsmodelle, schaffen das strategische Fundament und entwickeln die erforderlichen Fähigkeiten bei unseren Kunden – von Technik und Prozessen bis zu Organisation und Kultur. Als Impulsgeber, Transformationspartner und Digital-Experte verhelfen wir unseren Kunden zu messbarem und nachhaltigem Erfolg.

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