Auf einen Blick
Branche: Werkzeugmaschinen, Lasertechnik, Elektronik
Geschäftsfeld: B2B
Technologie: Intershop Commerce Suite, Azure Cloud
Web: www.trumpf.com
Als Hochtechnologieunternehmen bietet TRUMPF Fertigungslösungen in den Bereichen Werkzeugmaschinen, Lasertechnik, Elektronik und Industrie 4.0.
- 4,2 Mrd. € Umsatz (2021/22)
- ~16.554 Mitarbeiter
- 13 Produktions-/ Vertriebsstandorte (D)
- 70 Tochtergesellschaften
Nahtlose Kundenerfahrung dank zentraler Plattform mit neuem Shop und zahlreichen Convenience Features.
Unsere Geschichte
01
The Challenge
02
Lösungen
Herz der neuen Plattform ist der überarbeitete Shop. Um zukünftig Fehlbestellungen zu vermeiden, wurde ein intuitives Maschine-Produkt-Matching entwickelt. So sieht der Kunde nur die Produkte, die er für seine Maschine benötigt. Dies wird auch nach dem Warenkorb noch mal abgesichert. Der Filter bleibt auch für eine neue Bestellung erhalten.
03
Successes
Unsere Services Trumpf
UX Beratung
Technology Solutions
Customer Experience
UX Beratung
Technology Solutions
Customer Experience
UX Beratung
Die Bedürfnisse und Wünsche der User stehen bei erfolgreichen Innovationen immer im Vordergrund. Darum sind effiziente, benutzerzentrierte Software-Lösungen und eine gute User Experience der Schlüssel zum Erfolg. Mit dem UX Consulting Service von diconium machen Sie Ihre Dienstleistung und Ihr Produkt zu einem ganzheitlichen Erlebnis.
Technology Solutions
Erfolgreiche digitale Geschäftsmodelle basieren auf innovativer Technologie. diconium bietet Software, IT-Architektur, Cloud Solutions, sowie Commerce- und Marketingplattformen, die Ihr Unternehmen zum Digital Leader machen.
Customer Experience
Customer Experience Design ist die Methode, die die Designer von diconium anwenden, um Nutzererlebnisse an allen digitalen Touchpoints vor, während und nach der Conversion zu optimieren. Sie wenden kundenzentrierte Strategien an, um bestehende und neue Kunden bei jedem Schritt der Customer Journey zu begeistern und von Ihren digitalen Produkten zu überzeugen.
“diconium unterstützt uns seit 2018 als zuverlässiger Partner bei der Implementierung unserer neuen Plattform, sowie bei allen damit zusammenhängenden Fragen. Gerade hierbei schätzen wir den Austausch mit den Kollegen von diconium, da diese oft mit Expertise zu überzeugen wissen.”
Tilmann Vogel
Solution Architect eShop | TRUMPF
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