Zulieferer

SMART SHOP

Eine vertriebsorientierte Plattform mit hoher Performance und optimierter IT-Infrastruktur - inklusive serviceorientierter Funktionen, reibungsloser Handhabung und kundenorientiertem Design.

Digital Sales Solutions

unsere story

01

Auftrag

 
Das Ziel war, einen Onlinestore zu etablieren, der so zukunftsweisend und verlässlich wie der Hersteller selbst ist – mit serviceorientierten Features, reibungslosem Handling und kundenzentriertem Design. Eine verkaufsorientierte Plattform also mit hoher Performance und optimierter IT-Infrastruktur.  

02

Herausforderungen

 

Dass der Smart Shop unseres Kunden wie aus einem Guss wirkt, ist keine Selbstverständlichkeit. Denn Website, Katalog, Konfigurator und der eigentliche Shop basieren auf unterschiedlichen Systemarchitekturen. Größte Herausforderungen für diconium waren deswegen die Etablierung eines übergreifenden Designs und eines einmaligen Logins für alle Bereiche (Single Sign-On). Das erforderte komplexe, teils agile Abstimmungsprozesse mit den unterschiedlichen Dienstleistern, die von den Experten von diconium initiiert und koordiniert wurden.  

03

Lösung

diconium betreute das Projekt nicht nur als Entwickler, sondern zeichnete auch für Usability & Design sowie das Projektmanagement verantwortlich. Im Zentrum der Maßnahmen stand die Realisierung des Smart Shops auf Basis von Intershop 7.8. Von hoher Priorität waren ein reibungsloses Session Handling sowie das einheitliche Design. diconium setzte zudem den „Mein Konto“-Bereich und den Checkout um. Für die kundeninterne Userverwaltung entwickelte diconium außerdem ein maßgeschneidertes Usermanagement Tool.

04

Erfolge

Wir haben eine nahtlose Customer Experience über verschiedene Dienste und Shopelemente hinweg geschaffen. Die Single-Sign-On-Unterstützung funktioniert einwandfrei, trotz der diversifizierten Architektur. Zudem erfolgte der Rollout in über 20 Länder, darunter Mexiko, die USA und China. 

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ÜBER unseren Kunden

Kunde: Ein führender Zulieferer für den Maschinenbau

Branche: Maschinenbau

Business: B2B

Technologie: Intershop 7.8

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Axel Wetten

senior business development manager

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