PERSONALISATION & ANALYTICS 

Im globalen Wettbewerb bedeuten die Erhebung und der Einsatz von Daten die entscheidende Differenzierung. Für Kunden und Nutzer innerhalb der Leitplanken von DSGVO & e-privacy-Richtlinien optimale Erlebnisse zu schaffen, stellt Unternehmen und Organisationen vor bedeutende Herausforderungen.

Exemplarischer Nutzerverhaltensfluss auf einer Website

Personalisation & Analytics

Nutzerverhalten messen

Zielgerichtete Unternehmensentscheidungen basieren auf Daten. Wir bilden die digitale Customer Journey mittels Tracking- und Analytics- Lösungen ab, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind. Wir helfen Ihnen dabei, das Nutzerverhalten nachvollziehbar aufzuzeigen.

Tracking und Analytics haben dabei stets ein klares Ziel und existieren nicht zum Selbstzweck - wir konzentrieren uns auf die Unterstützung von Unternehmensentscheidungen durch sinnhafte Analysen und Reportings. Zu diesem Zweck ist Wissenstransfer entscheidend – das Enablement unserer Kunden zum Selfservice ist ein Kernaspekt unserer Arbeit. 

Wir bieten eine flexible Allokation von Expertenteams, um optimale Ergebnisse zu erzielen: Analysten, Frontend- und Backend- Engineers, Data Scientists, Experten für Trackingkonzeption und Solution Architects bilden das Rückgrat unseres Angebotes.

Nutzerverhalten verstehen

Wir nutzen eine breite Klaviatur von Advanced Analytics bis Business-Intelligence-Methoden, um Sie bei der Beantwortung Business-kritischer Fragen zu unterstützen. Der Fokus liegt dabei auf der systematischen Analyse und Kombination von Unternehmens- und Verhaltensdaten. Hierbei setzen wir technologieagnostisch auf Evaluation und Validierung bestehender Datenkonzepte, Aufbereitung und Visualisierung von skalierten Datenmengen sowie fortgeschrittenes Dashboarding und Reporting. Wir adressieren stets konkrete Business-Motivationen: Ob Steigerung der Budgeteffizienz, Erhöhung von Conversionraten, Steigerung der Trafficqualität sowie Heben von Cross- und Upsellpotentialen - wir bieten Ihrem Unternehmen zugeschnittene Konzepte und Lösungen. 

 

Personalisation & Analytics

Nutzererlebnisse individualisieren

Die User Experience der Zukunft ist datengetrieben. Unser Anspruch: Vermessung und Optimierung der Customer Journey end2end. Wir helfen Ihnen, Ihren Nutzern zur richtigen Zeit ein bedürfnisorientiertes Angebot in der optimalen Experience zu bieten.

Der diconium-Prozess zur Implementierung von Personalisierung befähigt Unternehmen, das Prinzip datengetriebener Personalisierung in der Organisations-DNA zu verankern. Wir befähigen interdisziplinäre Teams, die Herausforderungen bei der Umsetzung von Personalisierungsstrategien zu meistern und zu skalieren. 

 

Wie geht es jetzt weiter?

 

Ihr Kontakt bei diconium

Tobias Köhler
managing director diconium marketing