Automobilhersteller

Auf einen Blick

Branche: Automotive

Business: B2C

Technologien: Mobile (Swift, Flutter, Kotlin), Java/Springboot, React

Einfach überall Strom tanken, zu Hause über die Wallbox und unterwegs. Dank diconium bekommen e-Car-Begeisterte das alles in einer komfortablen App. Außerdem Teil der Services: die Online-Ladestation-Suche sowie das Vorplanen von Routen.

Unsere Geschichte

01

Auftrag

Für den Release eines e-Car-Modells sollte diconium für seinen Kunden die Customer Journey rund um das elektrische Laden des Fahrzeugs realisieren. Die Vision: Der Beste Charging-Provider am Markt zu sein. Das e-Auto-Fahren würde damit endgültig zum Selbstläufer, denn der Nutzer könnte sich bereits im Vorfeld über Ladestationen informieren und Details zu Provider, Standort, Anschlüssen etc. erhalten sowie Routen inkl. Ladestopps vorplanen.

02

Herausforderungen

Enger Zeitrahmen bis zum Release des neuen Automodells und Go-Live der App

Parallele Entwicklung an voneinander abhängigen Dritt-Systemen

Wechselnde Anforderungen aufgrund paralleler Business-Abhängigkeiten, z.B. Märkte und Pricing Modelle

03

Lösungen

Realisierung mit allen beteiligten Parteien im SAFe Framework

Entwicklung nativer mobiler Frontends für iOS und Android sowie eines Charging-Backends als zentraler Service-Hub

Entwicklung einer öffentlichen Weboberfläche für die Ladepunktsuche und Routenplanung sowie die Plattform Integration

Entwicklung von Komfortfeatures wie der RFID-Card-Bestellung oder der Tarifwahl für öffentliches Laden

Integration von Features für das Steuern und Managen von Wallboxen

Anbindung an Service-Systeme unseres Kunden und App-Integration

04

Erfolge

Die Charging-Services wurden in zahlreichen EU-Märkten eingeführt, die Zahl der registrierten Nutzer schoss bereits in den ersten Monaten rasch empor. Sie alle profitieren von der Vielzahl digitaler Funktionen rund ums Laden, die allesamt über die App des Automobilherstellers genutzt werden. Eine web-basierte Routenplanung rundet den Service ab. Die App zeigt alle verfügbaren Ladepunkte an und liefert wichtige Informationen zum Ladepreis und zur Verfügbarkeit (frei / besetzt). Zukünftig wird es auch möglich sein, über die App den Ladevorgang zu starten und zu stoppen sowie nur Ladepunkte anzuzeigen, die mit Grünstrom betrieben werden. Die intelligente Routenführung berücksichtigt sowohl die verfügbaren Ladepunkte als auch die gewünschte Ladestrategie. Das erleichtert insbesondere auf längeren Routen die Planung. Nutzer der Wallbox unseres Kunden, also einem Charger für das Laden zuhause, erhalten zusätzliche nützliche Online-Dienste, etwa Ladestatistiken, Zugangsverwaltung oder Remote-Steuerung.

Expertises used

Mobile Lösungen

Customer Experience

IT Architektur-Beratung

UX-/UI-Design

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Native Apps festigen die Kundenbindung, verbessern die Customer Service Experience und stärken damit das Profil Ihrer Marke. diconium entwickelt Apps für Android und iOS mit intuitiver Bedienung und relevanten, innovativen Funktionen.

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