UNSER LEISTUNGSVERSPRECHEN:

Wir finden das KPI Modell, das perfekt zu Ihren strategischen Zielen passt & evaluieren Ihre Kennzahlen & Metriken.

Gewinnen Sie nützliche Insights durch

• Status-Quo-Analysen
• Marktanalysen
• KPI Verlaufsprotokolle & Vorhersagen
• Web & Digital Analytics
• Benchmarking & Best Practices

Wir unterstützen Sie bei

• Business Model Generation & Planning
• Ihrem Controlling
• Der Erstellung von passenden Process Models

So profitieren Sie von

• Perfekt ineinandergreifenden Business-Prozessen
• Einer optimalen Messung Ihrer Performance
• Einem transparenten Nachweis über Ihre Erfolge
• Einem tieferen Einblick in die Zusammenhänge zwischen Maßnahmen & deren Wirkung

Digital Leader Know-how

Messen, beobachten, verbessern, profitieren

Key Performance Indicators sind die Basis jeglicher Bestimmung von Erfolg und Misserfolg einer Unternehmung. Erfolg oder Misserfolg hängen jedoch nicht nur davon ab, ob Sie hart und effektiv gearbeitet haben, sondern auch davon, wie schnell Sie Fehler erkannt, wie gut Sie sie behoben haben und wie gut die Vorgehensweisen von verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens aufeinander abgestimmt waren. Um Fehler und Stolpersteine im Unternehmensapparat schnell beheben zu können, benötigen Sie das richtige Warnsystem.

Ein gutes Warnsystem wird auf den Weg gebracht, indem die Verlässlichkeit der erhobenen Daten überprüft und gesichert wird, beispielsweise durch ein Code Audit. Dann können einige wichtige Kennzahlen überwacht und konstant beobachtet werden. Hierbei ist es wichtig, für jede Maßnahme die Handvoll passender KPIs auszusuchen – passend zum Kanal und zum gesetzten Ziel.

Online und Retail Stores haben hierbei durchaus unterschiedliche Ziele, KPIs und Messmethoden. Auch geht es darum, ob mobile oder Desktop-, Corporate- oder Shop-Websites betrachtet werden.

Egal ob Umsatz, Besucherzahlen, Cost per Lead, Bestellungen, Klicks, Views oder Searches – kann man das Erreichen eines Ziels erst einmal zuverlässig beziffern, fällt es schnell ins Auge, wenn an einem Touchpoint Probleme entstehen. Dies erlaubt es einem Unternehmen, negativen Trends frühzeitig entgegensteuern und Business-Prozesse sowie Marketing-Maßnahmen effizienter machen. Mit dem richtigen KPI Model können Sie das Kundenverhalten in den Phasen vor, während und nach dem Kauf besser verstehen lernen.