User Experience Konzept

User und Unternehmen stellen jeweils verschiedene Ansprüche an ein Produkt. Die UX-Konzepter bei diconium sorgen dafür, dass bei der Entwicklung alle Perspektiven berücksichtigt werden, und begleiten die Planung und Umsetzung von Projekten mit Workshops, Prototyping-Zyklen und Use Labs. 

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User Experience Konzept

Kundenmehrwert trifft Unternehmenserfolg

Nirgends treffen unterschiedliche, teils konträre Erwartungen an ein Produkt so direkt aufeinander wie bei der Gestaltung der User Experience. Unternehmen wollen Ihr Markenimage stärken und den Absatz steigern, Usern geht es um den eigenen Nutzen und eine möglichst intuitive Bedienung – und der Markt stellt oft noch einmal ganz andere Herausforderungen.

Diese verschiedenen Ansätze auf produktive Weise zu vereinen – das ist Aufgabe von UX Konzept. Damit ist UX Konzept die organisatorische Basis für jede gelungene Customer Experience. 

User Experience Konzept

WAS WIR TUN

Durch intensive Recherchen und Analysen, bei Workshops und in Fokusgruppen mit Experten und Zielgruppen-Vertretern finden wir heraus, was User und potenzielle Kunden wirklich von Produkten erwarten. Diese Insights tragen wir ins Unternehmen und übersetzen sie in konkrete Konzepte, die als Grundlage für Informationsarchitekturen, Navigation und Content-Strategien dienen.

Wir vertreten die Perspektive der User während der gesamten Entwicklung. So testen wir Innovationen anhand von interaktiven Prototypen und klickbaren Dummys, setzen Usability Tests auf und evaluieren User-Feedback in eigens designten Interviews. Nur, wenn alle Stakeholder ein und dieselbe Vision teilen, führt ein Innovationsprozess auch zu einem Ergebnis, das die Erwartungen erfüllt – oder gar übertrifft. 

 

Wie geht es jetzt weiter?

 

Ihr Kontakt bei diconium

Markus Böhm
managing director diconium digital solutions