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Digital sales solutions

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Digital Sales Solutions

Digital Sales Solutions revolutionieren den Verkaufs- und Kundenlebenszyklus durch die Integration von E-Commerce-Plattformen, CRM-Systemen, Marketing-Automatisierung, digitalen Kundenservices und Datenanalytik. Diese Lösungen optimieren Prozesse und Abläufe, steigern die Effizienz, schaffen konsistente und personalisierte Kundenerlebnisse und eröffnen neue Einnahmequellen. 

Unternehmen müssen sich den kontinuierlich ändernden globalen Marktbedingungen anpassen, um die verschiedenen Kundenwünsche und -erwartungen zu erfüllen. Gleichzeitig müssen sie individuelle und flexible Einkaufserlebnisse bieten. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und sich gegen neue Marktteilnehmer zu behaupten, ist es entscheidend, die Limitationen veralteter Systeme und Prozesse zu überwinden, die Innovation und Skalierung erschweren. Darüber hinaus müssen Unternehmen eine Transformation ihrer Vertriebswege in moderne, digitale Ökosysteme, die den Anforderungen von heute und morgen gerecht werden, vollziehen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten.

diconium unterstützt Fortune-500-Unternehmen und globale Marktführer, um ihre Vertriebsstrategien mit maßgeschneiderten, digitalen Lösungen zu transformieren. Unsere digitalen Vertriebslösungen fördern datengetriebenes Wachstum, optimieren Vertriebsabläufe und -prozesse und steigern die Kundenzufriedenheit und operative Effizienz. 

KEY OFFERINGS

Commerce & digital experience platforms
Customer relationship management
Contextual & composable commerce
Omnichannel & seamless CX
Data-enabled digital growth
Digital sales operating model
Sales strategy

Commerce & digital experience platforms

Nutzen Sie umfassende Lösungen, die Technologie, Strategie und Daten integrieren, um den gesamten Verkaufs- und Kundenlebenszyklus zu optimieren. Dieser Ansatz ermöglicht personalisierte Interaktionen, die langfristige Kundenbeziehungen fördern. 
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Customer relationship management

Optimieren Sie die Interaktionen mit Ihren Kunden, indem Sie Daten an verschiedenen Kontaktpunkten erfassen und analysieren. Wir unterstützen Sie dabei, die Kommunikation datenbasiert zu individualisieren. Dieser Ansatz erhöht die Kundeninteraktion und -zufriedenheit, während das Customer Lifetime Value (CLV) Modell die Customer Journey optimiert und die Conversion-Rate steigert.
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Contextual & composable
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Nutzen Sie flexible und personalisierte Einkaufserlebnisse, die sich den Vorlieben der Verbraucher:innen anpassen. Unsere Lösungen unterstützen Ihr Unternehmen bei einer nahtlosen Integration unterschiedlicher Touchpoints und gewährleisten eine kohärente Customer Journey, die den Erwartungen der Zielgruppe entspricht. 
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Omnichannel & seamless customer experience

Setzen Sie eine Strategie um, die für Einheitlichkeit über Online-, Mobile- und stationäre Kanäle hinweg sorgt. Dieser Ansatz ermöglicht reibungslose Interaktionen, sodass Kunden bequem mit Ihrem Unternehmen interagieren können – egal ob online oder im Geschäft. 
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Data-enabled digital growth

Identifizieren Sie Wachstumschancen, indem Ihr Unternehmen die Kundenakquise und Conversion Rates durch Analytik und KI-gestützte Personalisierung optimiert. Mit diesem gezielten Ansatz unterstützen wir Sie dabei, wertvolle Erkenntnisse in wirkungsvolle Marketingkampagnen zu verwandeln, die sowohl B2B- als auch B2C-Kunden erreichen.  
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Digital sales operating model

Wer den Kunden an sich bindet, sichert sich das Wachstum. Sie möchten Ihr Unternehmen zukunftssicher aufstellen und neues Wachstumspotenzial erschließen? Wir unterstützen Sie dabei, nachhaltiges Wachstum zu erzielen und langfristigen Wert zu schaffen. Ob Ihr Unternehmen die strategische Ausrichtung neu definiert, Marketing- und Vertriebskapazitäten erweitert oder digitale Vertriebsoperationen optimiert – unsere Expertise in der Entwicklung von Vertriebsstrategien und der Optimierung von Prozessen treibt das Wachstum Ihres Unternehmens voran und maximiert das Omnichannel-Potenzial. Gemeinsam entwickeln wir ein erfolgreiches Vertriebsbetriebsmodell für Ihren Erfolg. 
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Sales strategy

Steigern Sie Ihr Vertriebspotenzial mit individuell angepassten Strategien, die profitable Kundenbeziehungen in verschiedenen Segmenten und über diverse Kanäle hinweg fördern. Wir unterstützen Sie dabei, die Schlüsselfaktoren zu erkennen, die die Vertriebsperformance verbessern, und Ihre Vertriebsstrategie an die Unternehmensziele anzupassen. Auf Basis von Marktanalysen, strategischer Positionierung und der gezielten Identifizierung wesentlicher Vertriebskanäle entwickeln wir umsetzbare Pläne, die Wachstum fördern und die Investitionen dort wirksam werden lassen, wo die Konsument:innen aktiv sind. 
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KEY CAPABILITIES

  • Process & value stream efficiency
  • Service & support
  • Strategy consulting
  • Sustainability transformation
  • Technological expertise
  • UX-/UI design
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Warum wir?

Mit 30 Jahren Erfahrung im E-Commerce und digitalen Vertrieb, einschließlich der Digitalisierung des Mail-Order-Geschäfts, verstehen wir Markttrends und die sich kontinuierlich verändernden Kundenbedürfnisse. Unser diverses Expert:innenteam verbindet Technologie mit strategischem Weitblick und entwickelt und implementiert robuste, skalierbare Lösungen, die Effizienz und Geschäftswachstum fördern.
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Axel Wetten

senior business development manager

Axel+Wetten