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Mit einer Multi-Cloud-Strategie auf Wachstumskurs
Egal ob digitaler Neustart oder Systemwechsel: Wir sind Ihr Partner für erfolgreiche Salesforce-Implementierungen. Mit Salesforce, dem größten CRM-Anbieter weltweit, und unserer langjährigen Expertise im digitalen Vertriebs- und Transformationsumfeld bringen wir Ihr Unternehmen näher an die Kunden. Wir realisieren Multi-Cloud-Architekturen und betreut globale Rollouts.
Unsere Teams bieten umfassende Beratung, Design, Implementierung und Entwicklung für maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen. Ob schneller Ramp-up oder Unterstützung im Tagesgeschäft – wir begleiten Sie in allen Phasen Ihrer Digitalisierungsprojekte.
Was wir für Sie tun können
Ob schneller Projektstart oder kontinuierliche Begleitung – wir unterstützen Sie genau dort, wo Sie uns brauchen.
Ob Sie einen schnellen Einstieg oder langfristige Unterstützung im Tagesgeschäft benötigen – wir begleiten Sie in jeder Phase Ihrer digitalen Transformationsprojekte.
CRM-Migration
Systemintegration
KI-Implementierung & -Optimierung
Cloud-Erweiterung & -Anbindung
Strategische CRM-Beratung
Multi-Cloud-Expertise
Individuelle Entwicklung & Konfiguration
CRM-Migration
Gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen neu mit unserem End-to-End-Migrationsservice von bestehenden CRM-Systemen zu Salesforce. Wir sorgen für eine reibungslose Datenübertragung, optimieren Ihre Prozesse und fördern die Nutzerakzeptanz – für einen erfolgreichen Übergang, bei dem Ihre wertvollen Kundendaten erhalten bleiben.

Systemintegration
Integrieren Sie Salesforce nahtlos in Ihre bestehende IT-Landschaft und schaffen Sie eine einheitliche, vernetzte Systemumgebung. Unsere Integrationsexpert:innen verbinden Salesforce mit Ihren bestehenden Systemen und beseitigen Datensilos.

KI-Implementierung & -Optimierung
Nutzen Sie das volle Potenzial der Salesforce KI-Funktionen – von Einstein über Data Cloud bis hin zu Agentforce. Wir konzipieren, implementieren und optimieren KI-gestützte Workflows, die Routineaufgaben automatisieren, vorausschauende Insights liefern und hochpersonalisierte Kundenerlebnisse schaffen.

Cloud-Erweiterung & -Anbindung
Erweitern Sie Ihre Salesforce-Funktionen durch die Anbindung spezialisierter Clouds an Ihre bestehende Core-Implementierung. Ob Marketing-, Service-, Sales- oder Commerce Cloud – wir sorgen für eine nahtlose Integration und einen durchgängigen Datenfluss in Ihrem gesamten Salesforce-Ökosystem.

Strategische CRM-Beratung
Unsere Expert:innen unterstützen Sie mit strategischer Planung und fundierter Beratung beim Einstieg ins Customer Relationship Management. Wir übersetzen Ihre Geschäftsziele in technische Anforderungen – damit Ihre erste CRM-Implementierung echten Mehrwert schafft.

Multi-Cloud-Expertise
Holen Sie das Beste aus Ihrem bestehenden Salesforce-Setup heraus – mit spezialisierter Beratung für alle Clouds: Marketing, Sales, Service, Commerce und Data Cloud sowie MuleSoft-Integration und Einstein KI-Implementierung. Unsere zertifizierten Expert:innen bringen fundiertes Fachwissen für jede einzelne Cloud mit.

Individuelle Entwicklung & Konfiguration
Passen Sie Salesforce exakt an Ihre Anforderungen an – mit unseren maßgeschneiderten Customizing-Services. Wir konfigurieren die Plattform so, dass sie Ihre individuellen Prozesse und technischen Vorgaben optimal unterstützt, und entwickeln passgenaue Anwendungen, Automatisierungen und Schnittstellen, die sich nahtlos in Ihre Abläufe einfügen.

Wir sind spezialisiert auf
- Experience Cloud
- Commerce Cloud
- Analytics Cloud
- tableau
- Einstein
- MuleSoft
Unser Ansatz für erfolgreiche Salesforce-Projekte

Unser Salesforce Competence Center erstreckt sich über drei Kontinente und bildet ein dynamisches Knowledge Hub – mit über 50 Trailheads, mehr als 200 Community-Mitgliedern und über 250 Zertifizierungen.

Michael Wagner
partner growth manager
Salesforce AI: Findet Sie Ihre Einstiegsmöglichkeit
Ob mit unseren maßgeschneiderten „Quick Start“-Paketen oder einem Agentforce Scoping Workshop – wir helfen Ihnen, konkrete Anwendungsfälle zu entdecken, Ihre individuelle Roadmap zu entwickeln und das Potenzial von KI innerhalb von Salesforce gezielt zu nutzen.

Agentforce Scoping Workshop
Entdecken Sie in unserem Agentforce Discovery Workshop, welches Potenzial in Ihrer Salesforce-Lösung steckt – und wie Sie es mit KI noch besser nutzen.

Agentforce für Data Cloud
Verbinden Sie 2–3 Datenquellen mühelos mit der Salesforce Data Cloud – und lassen Sie Agentforce smarte, datenbasierte Kundenagenten für Sie konfigurieren.
Agentforce für Commerce Cloud
Entdecken Sie unsere Lösungen für Promo-Management, Angebotsaktualisierungen, Käuferunterstützung – oder die smarte Kombination aus beidem.
Agentforce für Service Cloud
Automatisieren Sie die Fallbearbeitung, indem Sie Ihren Agenten so konfigurieren, dass er häufige Anfragen mit intelligenten und sofortigen Antworten erledigt.
Let's talk Salesforce:
2 experts. 4 thoughts. Watch the video with our Salesforce experts, Harshali and Michael, for inspiration on your setup.
Zum Stöbern: Webinar-Bibliothek
Durchstöbern Sie unsere Webinar-Bibliothek und sehen Sie sich die Session zu Salesforce AI jederzeit erneut an.
WEITERE INSIGHTS
Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Salesforce-Themen und praxisnahe Anwendungsszenarien aus der Branche.

Agentforce Workshop
Entdecken Sie in unserem Agentforce-Scoping Workshop die Möglichkeiten innerhalb Ihrer Salesforce-Cloud.

Manufacturing Case
Steigern Sie Ihr Wachstum, indem Sie die KI-Funktionen von Salesforce in die Sales Cloud und Data Cloud integrieren.

Service Cloud Insights
So bauen Sie einen effizienten Case-Management-Prozess auf, der die Produktivität Ihrer Agents steigert.

Value of Data Cloud
Erkennen Sie das volle Potenzial der Data Cloud, indem Sie sie mit anderen Salesforce Clouds verknüpfen. Jetzt Blogpost lesen.
IHRE EXPERTEN
Ihr Kontakt bei diconium - EMEA / US
Michael Wagner
partner growth manager / expert salesforce

Ihr Kontakt bei diconium - APAC
Ranjeev Kumar
Associate Director Key Clients
