Success Stories

Drogerieununternehmen

B2C/B2B-Modelle und MCR-Plattform

Software Engineering
Ziel des Projekts war, den Kunden für sämtliche Digital Commerce-Aktivitäten zu rüsten. Zudem sollten die Auswirkungen der Digital Commerce-Strategie auf Organisation, Prozesse und IT des Kunden identifiziert werden. Unsere Aufgabe bestand darin, ein Business- und Operating Model für B2C und B2B zu entwickeln sowie bei der Konzeption und Entwicklung der MCR-Shop-Plattform zu unterstützen.

unsere story

01

Herausforderungen

 

Obwohl das Unternehmen den Handel als seine Kernkompetenz ansieht, ist es später als seine Konkurrenten in den Onlinehandel eingestiegen. Für diconium bestand die Herausforderungen darin, einen möglichst effizienten Wissensaufbau zu gewährleisten und gleichzeitig den Markteintritt strategisch sowie konzeptionell zu begleiten.

02

Lösung

 

Nach einer gründlichen Wettbewerbsanalyse und der Entwicklung einer Wertschöpfungskette für den Digital Commerce haben wir unseren Kunden strategisch in ihrem B2C-Geschäft beraten. Im nächsten Schritt haben wir die Anpassungen für das B2B-Geschäft vorgenommen und eine Plattform für alle eCommerce-Aktivitäten konzipiert. 

Zusätzlich führten wir ausführliche Benchmarks und Wettbewerbsanalysen durch, unterstützt durch Workshops, die wertvolles Know-how vermittelten. Dabei definierten wir eine Sourcing-Strategie und wählten gezielt Anbieter für Fulfillment-Services sowie Digital Commerce-Plattformen aus. 

Die strategische Positionierung und das Geschäftsmodell wurden klar ausgearbeitet, ergänzt durch quantitative Business-Case-Szenarien zur Markteinführung. Zudem legten wir die Anforderungen für das Operating Model und die Multi-Channel-Retailing-Prozesse fest. Schließlich entschieden wir uns für die passende eCommerce-Plattform und den idealen Fulfillment-Service-Provider, um den Erfolg unserer Kunden nachhaltig zu sichern. 

03

Erfolge

Erfolgreiche Umsetzung eines innovativen Online-Shops für B2C und B2B nach einer strategischer Beratung. Laufende Unterstützung bei der Entwicklung der Plattform und kontinuierliche Unterstützung bei der Implementierung und dem Wachstum des Shops.

ÜBER den Kunden 

Branche: Konsumgüterindustrie

Geschäftsfeld: B2B / B2C

Technologie: SAP Hybris & CoreMedia

Es handelt sich um eine Drogeriemarktkette, die viele Märkte mit zahlreichen Mitarbeiter:innen betreibt. Sie zählt zu den beliebtesten Drogerieketten Deutschlands.

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Axel Wetten

senior business development manager

Axel+Wetten

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