Success Stories

Drogerieununternehmen

Drogerieunternehmen

Ziel des Projekts war, den Kunden für sämtliche Digital Commerce-Aktivitäten zu rüsten. Zudem sollten die Auswirkungen der Digital Commerce-Strategie auf Organisation, Prozesse und IT des Kunden identifiziert werden. Unsere Aufgabe bestand darin, ein Business- und Operating Model für B2C und B2B zu entwickeln sowie bei der Konzeption und Entwicklung der MCR-Shop-Plattform zu unterstützen.

Digital Sales Solutions

unsere story

01

Herausforderungen

 

Obwohl das Unternehmen den Handel als seine Kernkompetenz ansieht, ist es später als seine Konkurrenten in den Onlinehandel eingestiegen. Für diconium bestand die Herausforderungen darin, einen möglichst effizienten Wissensaufbau zu gewährleisten und gleichzeitig den Markteintritt strategisch sowie konzeptionell zu begleiten.

02

Lösung

 

Nach einer gründlichen Wettbewerbsanalyse und der Entwicklung einer Wertschöpfungskette für den Digital Commerce haben wir unseren Kunden strategisch in ihrem B2C-Geschäft beraten. Im nächsten Schritt haben wir die Anpassungen für das B2B-Geschäft vorgenommen und eine Plattform für alle eCommerce-Aktivitäten konzipiert. 

Zusätzlich führten wir ausführliche Benchmarks und Wettbewerbsanalysen durch, unterstützt durch Workshops, die wertvolles Know-how vermittelten. Dabei definierten wir eine Sourcing-Strategie und wählten gezielt Anbieter für Fulfillment-Services sowie Digital Commerce-Plattformen aus. 

Die strategische Positionierung und das Geschäftsmodell wurden klar ausgearbeitet, ergänzt durch quantitative Business-Case-Szenarien zur Markteinführung. Zudem legten wir die Anforderungen für das Operating Model und die Multi-Channel-Retailing-Prozesse fest. Schließlich entschieden wir uns für die passende eCommerce-Plattform und den idealen Fulfillment-Service-Provider, um den Erfolg unserer Kunden nachhaltig zu sichern. 

03

Erfolge

Erfolgreiche Umsetzung eines innovativen Online-Shops für B2C und B2B nach einer strategischer Beratung. Laufende Unterstützung bei der Entwicklung der Plattform und kontinuierliche Unterstützung bei der Implementierung und dem Wachstum des Shops.

ÜBER den Kunden 

Branche: Konsumgüterindustrie

Geschäftsfeld: B2B / B2C

Technologie: SAP Hybris & CoreMedia

Es handelt sich um eine Drogeriemarktkette, die viele Märkte mit zahlreichen Mitarbeiter:innen betreibt. Sie zählt zu den beliebtesten Drogerieketten Deutschlands.

Bereit für ein Update ihres Unternehmens?

Lassen Sie uns sprechen!

Axel Wetten

senior business development manager

Axel+Wetten

Mehr success stories

Unsere Erfolgsgeschichten zeigen reale Anwendungsfälle und veranschaulichen, wie wir Fortune-500-Unternehmen und Marktführern dabei helfen, ihr Geschäft zu transformieren.

KiK

KiK

Für unseren Kunden KiK haben wir eine leistungsstarke E-Commerce-Lösung entwickelt, die mit ihrer State of the Art-Architektur im europäischen Markt überzeugen kann.

Success Story lesen
%C3%84sthetische+Medizin

Ästhetische Medizin

Für unseren Kunden haben wir eine innovative App für das VR-Headset Apple Vision Pro entwickelt, die ein medizinisches Produkt als immersives 3D-Erlebnis in Szene setzt.

Success Story lesen
Ein+f%C3%BChrender+Maschinenbauer

Ein führender Maschinenbauer

Steigerung der Vertriebseffizienz und Verbesserung des Kundenerlebnisses durch den Einsatz von Salesforce-Lösungen: Für unseren Kunden implementierten wir eine KI-gestützte Lösung, die den Vertriebsprozess optimiert, die Auftragsbearbeitungszeit um 40 % verkürzt und die Angebotserstellung um über 25 % beschleunigt. Darüber hinaus wurden die Kundeninteraktionen verbessert, das Onboarding vereinfacht und eine datengestützte Entscheidungsfindung ermöglicht.

Success Story lesen
Automobilhersteller

Automobilhersteller

Mit einem hochmodernen, kundenzentrierten Datenerfassungs- und Analyseprozess führt diconium Informationen in einem neuen zentralen Dashboard zusammen – und ermöglicht wertvolle Insights für die gesamte Organisation, um kundenzentrierte Touchpoints auf mehreren Plattformen und Märkten zu erfassen und auszuwerten.

Success Story lesen
Haberkorn+

Haberkorn

In enger Zusammenarbeit mit Haberkorn konzipierte diconium eine maßgeschneiderte IT-Architektur, die allen Anforderungen gewachsen ist. Heute und morgen. Das Ergebnis: ein grundlegendes Konzept zur Entwicklung der IT-Architektur für maximale Flexibilität und Skalierbarkeit für erfolgreiches E-Business und weiteres Wachstum.

Success Story lesen
Bosch+Rexroth

Bosch Rexroth

Content Revolution Workshop: So empowert Bosch Rexroth seine internationalen Marketing-Mitarbeitenden mit wichtigem KI-Know-how.

Success Story lesen