Industrie
Smart Shop
Eine vertriebsorientierte Plattform mit hoher Performance und optimierter IT-Infrastruktur. - inklusive serviceorientierter Funktionen, reibungsloser Handhabung und kundenorientiertem Design.

Auf einen Blick

Kunde: Ein führender Zulieferer für den Maschinenbau

Branche: Maschinenbau

Business: B2B

Technologie: Intershop 7.8

diconium Expertise: Softwareentwicklung, UX/UI Design, Projektmanagement

Smart Shop

Aufgabe

Das Ziel war, einen Onlinestore zu etablieren, der so zukunftsweisend und verlässlich wie der Hersteller selbst ist – mit serviceorientierten Features, reibungslosem Handling und kundenzentriertem Design. Eine verkaufsorientierte Plattform also mit hoher Performance und optimierter IT-Infrastrukture. 

Herausforderung

Dass der Smart Shop unseres Kunden wie aus einem Guss wirkt, ist keine Selbstverständlichkeit. Denn Website, Katalog, Konfigurator und der eigentliche Shop basieren auf unterschiedlichen Systemarchitekturen. Größte Herausforderungen für diconium waren deswegen die Etablierung eines übergreifenden Designs und eines einmaligen Logins für alle Bereiche (Single Sign-On). Das erforderte komplexe, teils agile Abstimmungsprozesse mit den unterschiedlichen Dienstleistern, die von den Experten von diconium initiiert und koordiniert wurden.  

Lösung

diconium betreute das Projekt nicht nur als Entwickler, sondern zeichnete auch für Usability & Design sowie das Projektmanagement verantwortlich. Im Zentrum der Maßnahmen stand die Realisierung des Smart Shops auf Basis von Intershop 7.8. Von hoher Priorität waren ein reibungsloses Session Handling sowie das einheitliche Design. diconium setzte zudem den „Mein Konto“-Bereich und den Checkout um. Für die kundeninterne Userverwaltung entwickelte diconium außerdem ein maßgeschneidertes Usermanagement Tool.

Erfolge

  • nahtlose Customer Experience über Dienste und Shopelemente hinweg
  • Single-Sign-On Unterstützung trotz diversifizierter Architektur
  • Rollout in über 20 Länder (u.a. USA, Mexiko, China)

Wie geht es jetzt weiter?

 

Ihr Kontakt bei diconium

Simone Zahn
director business development