AUF EINEN BLICK
Kunde: Ein führender Zulieferer für den Maschinenbau
Branche: Maschinenbau
Business: B2B
Technologie: Intershop 7.8
diconium Expertise: Softwareentwicklung, UX/UI Design, Projektmanagement
Herausforderung
Dass der Smart Shop unseres Kunden wie aus einem Guss wirkt, ist keine Selbstverständlichkeit. Denn Website, Katalog, Konfigurator und der eigentliche Shop basieren auf unterschiedlichen Systemarchitekturen. Größte Herausforderungen für diconium waren deswegen die Etablierung eines übergreifenden Designs und eines einmaligen Logins für alle Bereiche (Single Sign-On). Das erforderte komplexe, teils agile Abstimmungsprozesse mit den unterschiedlichen Dienstleistern, die von den Experten von diconium initiiert und koordiniert wurden.
LÖSUNG
diconium betreute das Projekt nicht nur als Entwickler, sondern zeichnete auch für Usability & Design sowie das Projektmanagement verantwortlich. Im Zentrum der Maßnahmen stand die Realisierung des Smart Shops auf Basis von Intershop 7.8. Von hoher Priorität waren ein reibungsloses Session Handling sowie das einheitliche Design. diconium setzte zudem den „Mein Konto“-Bereich und den Checkout um. Für die kundeninterne Userverwaltung entwickelte diconium außerdem ein maßgeschneidertes Usermanagement Tool.
Erfolge
- nahtlose Customer Experience über Dienste und Shopelemente hinweg
- Single-Sign-On Unterstützung trotz diversifizierter Architektur
- Rollout in über 20 Länder (u.a. USA, Mexiko, China)
Wie geht es jetzt weiter?
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