Häfele
B2B-Online-Plattform Rollout
Eine vereinheitlichte B2B-Online-Plattform mit Zugriff auf über 100.000 Produkte mit Produktinformationen, Installationshandbüchern und Servicedokumenten.

AUF EINEN BLICK

Branche: Beschläge, elektr. Schließsysteme

Geschäftsfeld: B2B

Technologie: Intershop Commerce Suite, Azure Cloud

diconium Expertise: Intershop Commerce-Plattform

Web: www.haefele.de

 

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„Häfele verfolgt die Philosophie, so nah wie möglich an seine Kunden heranzukommen. Das schlägt sich in einer benutzerfreundlichen Online-Plattform nieder, die Informationen und Such- und Navigationsmöglichkeiten mit Funktionen zur Auftragsverwaltung verbindet.“ 

Markus Klahn | Vertriebsvorstand | Intershop Communications AG

B2B-Online-Plattform Rollout

KUNDE

Häfele ist ein international operierendes Unternehmen für Beschlagtechnik und elektronische Schließsysteme. Heute setzen Kunden aus über 150 Ländern auf die Kompetenz und Leistungsfähigkeit von Häfele.

1,5 Mrd. € Umsatz (2019)

8.100 Mitarbeiter (2019)

38 Tochterunternehmen

154.000 Artikel

Auftrag

  • B2B-Verkaufs- und Serviceplattform optimieren
  • Attraktivität durch neue Features erhöhen
  • Für weltweites Rollout skalieren

Lösung

Die vereinheitlichte B2B-Plattform auf Intershop-Basis ermöglicht Geschäftskunden den Zugriff auf über 100.000 Produkte mit Produktinformationen wie CAD- und CAM-Daten, Installationshandbüchern und Servicedokumenten. Damit die Kunden schnell das richtige Produkt finden, bietet die Seite detaillierte Suchfunktionen mit Produktvergleichen sowie zusätzliche Services wie Vorschläge und Inspirationen. Benutzer können Bestellungen über persönliche Konten verwalten und verfolgen, ihre Bestellhistorie einsehen und maßgeschneiderte Lagerlisten erstellen.

  • Migration auf neueste Intershop-Plattform
  • Integration einer umfangreichen Such- und Navigationsengine
  • Umfassende Kontoverwaltungsmöglichkeiten
  • Fortlaufende Optimierung
  • Kontinuierliche funktionale Erweiterung

 

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Erfolge

  • Umfangreiche Such- und Navigationsmöglichkeiten
  • Umfassende Funktionen zur Auftragsverwaltung
  • Verbesserung des personalisierten Benutzererlebnisses im Webshop
  • Integration neuer Features
  • Rollout in über 40 Länder (DACH, UK, China, Russland, USA ...)

Wie geht es jetzt weiter?

 

Ihr Kontakt bei diconium

Simone Zahn
director business development