Kodak Alaris
Digital Fulfillment System
Jahr für Jahr laufen über das Kodak Digital Fulfillment System dank diconium stabil und verlässlich Millionen von Aufträgen - mit immer neuen Rekordzahlen.

AUF EINEN BLICK

Branche: Fotografie, Bilddruck

Geschäftsfeld: B2B / B2C

Technologie: Microsoft Azure

diconium Expertise: Strategie & Beratung, Frontend Development, Routing Management, Product Catalog Management, Master Data Management

Web: www.kodakalaris.com

 

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Digital Fulfillment System

KUNDE

Kodak Moments ist ein weltweit führender Anbieter von Fotoprodukten und -dienstleistungen für Einzelhändler, Verbraucher und Unterhaltungseinrichtungen. Das Unternehmen inspiriert Verbraucher dazu, ihre Erinnerungen zum Leben zu erwecken - mit innovativen, hochwertigen Fotoprodukten und Erlebnissen, die sie als wirklich bedeutsam empfinden. Mit über 100.000 Kundenkontaktpunkten in 30 Ländern weltweit ist es das Ziel von Kodak Moments, die Marke zu sein, die Verbraucher wählen, um die Erinnerungen des Lebens zu feiern und zu bewahren - von großen Ereignissen bis hin zu den alltäglichen Momenten, die wichtig sind.

628 Mio. US-Dollar Umsatz (2020)

44 weltweite Standorte

1.950 Mitarbeiter

> 100.000 Kundentouchpoints

Auftrag

  • Entwicklung und kontinuierliche Optimierung eines Systems zur Abwicklung von digitalen Druckaufträgen, die Consumer weltweit mittels unterschiedlicher Eingabemedien und Frontendsystemen an Kodak Moments zur Produktion und Lieferung übergeben.

Lösung

Seit 1996 entwickelt und betreibt diconium zukunftsweisende Services für Kodak Alaris inklusive mobiler Apps und Kiosk-Applikationen. Die größte Aufgabe: Die Entwicklung des umfangreichen Kodak Digital Fulfillment Services. Ein Projekt am Puls der Zeit, das seit über 20 Jahren immer wieder an neue Technologien, Infrastrukturen und Nutzungsbedingungen angepasst wird.

Das Fulfillment System fungiert als weltweite Leitstelle für alle Kundenbestellungen, die zeitgerecht an den richtigen Partner für das Fulfillment vor Ort im Retail oder zentral zu Photolabor- oder Geschenkartikelproduzenten weitergeleitet werden. Das System bietet überdies Funktionen zur Verwaltung von Produktkatalogen und Preislisten, Filialen, Geräten (Kioske), Stammdaten, Warenkorb oder Checkout.

Zusätzlich hat diconium spezifische Frontends für B2B-Kunden von Kodak Alaris entwickelt und optimiert, etwa ein Auftragsverwaltungssystem für den Kundenservice.

 

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Erfolge

Das Kodak Alaris Digital Fulfillment System bedient Jahr für Jahr Millionen von Aufträgen mit kontinuierlich und stark steigenden Zahlen in den letzten Jahren. Als kritischer Erfolgsfaktor gilt neben der guten Skalierbarkeit des Systems auch der störungsfreie und stabile Betrieb dieser für den Kunden erfolgskritischen Plattform.  

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Ihr Kontakt bei diconium

Simone Zahn
director business development